邮政快递邮政快递单号

第一步：如何获取快递单号？

在查询之前，请确保您手头有快递单号，单号通常是一串由数字和字母组成的编码，长度通常为13位（如：EA123456789CN）或更长。

• 寄件人： 在您寄件后，快递员会给您一张底单，上面会打印有单号，如果您是在线上下单，单号会通过短信、App通知或电子邮件发送给您。
• 收件人： 如果您是收件人，单号通常会由寄件人告知您,或者您会收到包含单号的短信通知。

第二步：查询快递单号的多种方法

官方渠道查询（最推荐）

这是最权威、信息最准确的方式。

中国邮政官网查询

• 网址： https://www.ems.com.cn/query
• 操作步骤：
  1. 打开官网链接。
  2. 在首页的“邮件查询”或“EMS查询”输入框中,输入您的快递单号。
  3. 点击“查询”按钮即可看到物流轨迹。

中国邮政官方微信/支付宝小程序查询

• 优点： 无需下载App，非常方便,信息同步官网。
• 微信小程序：
  1. 打开微信，搜索“中国邮政速递物流”小程序。
  2. 进入小程序后,在首页的输入框中粘贴您的单号进行查询。
• 支付宝小程序：
  1. 打开支付宝，在首页搜索框搜索“中国邮政”或“EMS”。
  2. 找到“中国邮政”小程序并进入,同样在首页输入单号查询。

中国邮政官方App查询

• App名称： “中国邮政速递物流” (EMS)
• 操作步骤：
  1. 在手机应用商店搜索并下载“中国邮政速递物流”App。
  2. 打开App，在首页最显眼的位置找到“输入单号查询”或类似按钮。
  3. 输入您的单号,即可查看详细的物流信息。

使用第三方查询平台

很多聚合查询网站也支持查询邮政快递,它们通常会抓取官网数据进行展示。

• 快递100 (kuaidi100.com)
• 快递管家 (kdzj.com)
• 快递网 (guoneiyou.com)

操作方法：

1. 打开这些网站或其App。
2. 在搜索框中输入您的邮政快递单号。
3. 点击查询即可。

注意： 第三方平台的信息可能会有轻微延迟，但基本准确，如果遇到问题,最终还是要以中国邮政官网或官方App的信息为准。

常见问题与解答

Q1: 我的快递单号是“EA”开头的，这是什么意思？

A: 这是EMS的国际快递单号格式，以“EA”开头，后面跟着一串数字和末尾的“CN”（代表中国）,查询方式与国内单号完全一样。

Q2: 为什么我的快递单号查询不到信息？

可能的原因有：

1. 单号输入错误： 请仔细核对单号是否输入正确，特别是数字“0”和字母“O”，数字“1”和字母“I”等。
2. 快递刚寄出： 快递员揽收后，需要一定时间（通常是几小时到半天）将信息录入系统，刚寄出时查询可能没有信息,请稍后再试。
3. 系统延迟： 极少数情况下,邮政系统或第三方平台可能会有短暂的数据延迟。
4. 非邮政快递： 请确认您的快递确实是中国邮政寄出的，有些民营快递公司（如“三通一达”）也可能通过邮政渠道进行“最后一公里”派送,但单号格式不同。

Q3: 快递显示“已签收”，但我没收到怎么办？

A: 这是常见问题,建议按以下步骤处理：

1. 联系派送员： 首先尝试联系负责派送的快递员，询问是否放在了快递柜、驿站或门卫处。
2. 联系发件人： 联系寄件人，确认是否已代为签收,或者请他联系当地邮局。
3. 拨打邮政客服电话： 如果问题无法解决,可以直接拨打中国邮政的客服热线进行投诉和咨询。

客服联系方式

如果您在查询或取件过程中遇到任何问题,可以联系中国邮政客服：

• 客服电话： 11183 (EMS客服) 或 11185 (邮政综合服务)
• 客服时间： 通常为7x24小时服务。

希望这些信息能帮助您顺利查询到您的邮政快递！

标签： 邮政快递单号查询 邮政快递单号状态 邮政快递单号追踪