中国邮政大包快递怎么查？

核心查询方法

中国邮政的大包服务主要分为两种,查询方式略有不同：

1. 邮政小包 / 挂号小包：这是最常见的“大包”形式,用于寄送重量在2公斤以下的国际小件。
2. e邮宝：这是中国邮政与速卖通等跨境电商平台合作的、针对轻小件物品的经济型国际快递服务，它本质上也属于邮政小包的一种,但有自己的追踪系统和渠道。

这两种都可以通过同一个官方渠道查询。

官方查询渠道（推荐）

最权威、最准确的查询方式是通过中国邮政的官方网站或官方App。

中国邮政官网查询

这是最传统也是最通用的方法。

• 网址：https://www.11185.cn/

  
  （图片来源网络，侵删）

• 查询步骤：

  1. 打开官网首页。
  2. 在首页找到并点击 “邮件查询” 或 “综合查询” 的入口。
  3. 在查询页面，选择 “国际邮件”（因为大包通常是国际件）。
  4. 在输入框中填入您的 “邮件号码” (Tracking Number)。
  5. 点击 “查询” 按钮。

• 邮件号码格式：

  • 通常由13位字母和数字组成，以字母 "L"、"R"、"C" 等开头。
  • 示例：LX123456789CN、RB987654321US

中国邮政App查询

如果您习惯使用手机App,这会更加方便。

• 下载方式：在手机应用商店（如App Store, 华为应用市场, 小米应用商店等）搜索“中国邮政”并下载。
• 查询步骤：
  1. 打开“中国邮政”App。
  2. 在首页通常有显眼的 “查邮件” 或 “邮件查询” 功能。
  3. 选择查询类型，如 “国际邮件”。
  4. 输入您的邮件号码,点击查询即可。

其他常用查询渠道

除了官方渠道，还有一些第三方网站和平台也提供查询服务，它们的数据来源于官方,但界面和聚合方式可能不同。

17Track.net

这是一个非常流行的全球包裹查询网站和App，支持多种语言,界面友好。

• 网址：https://www.17track.net/
• 优点：
  • 支持一次性输入多个单号查询。
  • 提供全球多家物流商的查询入口。
  • 有详细的物流节点信息和中英文翻译。
  • 有移动App,支持推送通知。
• 使用方法：直接输入您的邮政大包单号,它会自动识别并跳转到中国邮政的查询结果。

物流公司官网

如果您知道您的包裹是由哪家国际物流公司承运的（邮政大包有时会通过新加坡邮政、荷兰邮政等渠道中转）,也可以在相应物流公司的官网上查询。

• 常见中转渠道：
  • 新加坡邮政：https://www.singpost.com/
  • 荷兰邮政：https://www.postnl.nl/
  • 瑞士邮政：https://www.post.ch/
  • 香港邮政：https://www.hongkongpost.hk/

查询结果解读

查询结果通常会显示以下信息,理解它们有助于您掌握包裹动态：

• 收寄信息：寄件地、收件地、重量、价值等。
• 物流轨迹：这是最重要的部分,按时间倒序排列。
• 常见物流节点：
  • 收寄：包裹已由中国邮政揽收。
  • 离开互换局：包裹已离开中国的处理中心,发往目的地国家。
  • 到达互换局：包裹已到达目的地国家的处理中心。
  • 清关：包裹正在通过目的地国家的海关检查。
  • 投递：包裹已交给当地邮政,准备派送。
  • 妥投：包裹已成功签收。

重要提示：邮政大包属于经济型物流，全程时效较长，且物流信息更新可能不及时，有时包裹在某个环节（如清关）会停留较长时间,这是正常现象。

如果查询不到结果怎么办？

如果您输入单号后查询无果,可以尝试以下步骤：

1. 核对单号：仔细检查单号是否输入正确，特别是字母 "O" 和数字 "0"，字母 "I" 和数字 "1" 等容易混淆的字符。
2. 等待：刚寄出的包裹，系统可能需要几个小时甚至半天才能录入信息,请耐心等待24小时后再查询。
3. 确认寄件方式：确认您寄出的是否确实是“邮政大包”（即挂号小包或e邮宝），而不是EMS或其他快递服务,它们的查询系统是独立的。
4. 联系寄件方：如果您是收件方，最直接有效的方法是联系发件人（卖家或朋友），确认单号是否正确,以及他们是否已成功寄出。
5. 联系中国邮政客服：
   • 客服电话：可以拨打中国邮政的客服热线 11185 进行咨询。
   • 在线客服：通过“中国邮政”App或官网通常也能找到在线客服入口。

建议：优先使用 中国邮政官网或App 进行查询，这是最可靠的方式，如果觉得官方信息更新慢，可以用 17Track.net 作为辅助参考。

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