中通快递客服电话是多少

这是一个全国统一的服务热线,您可以拨打它进行以下操作：

• 人工客服：根据语音提示操作，通常按“0”或“其他数字”可以转接人工服务。
• 自助服务：通过语音提示可以查询快递轨迹、下单寄件等。

关于95311的详细信息：

• 服务时间：通常为 7x24小时 全天候服务，但人工客服的接通时间可能会因地区和时段有所不同,建议在工作日的白天拨打。
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  • 快件查询（轨迹、状态）
  • 寄件下单
  • 投诉与建议
  • 快件异常处理（如丢失、破损）
  • 转接当地网点

其他联系方式：

除了客服电话,您还可以通过以下方式联系中通：

微信公众号

这是非常方便和推荐的方式,可以直接在线与客服沟通。

• 搜索公众号：在微信中搜索“中通快递”或“中通快递官方”。
• 关注后操作：关注后，点击底部菜单栏的“我要寄件”或“联系客服”，即可进入在线客服页面,与客服人员进行文字交流。

官方网站/App

• 官网：访问中通快递官网 www.zto.com,通常在页面右下角有在线客服的入口。
• 官方App：下载“中通快递”官方App，注册登录后，在“我的”或“服务”页面可以找到在线客服入口。

温馨提示：

• 准备好信息：在联系客服前，请准备好您的快递单号,这样可以更快地解决问题。
• 优先选择在线客服：在工作日的高峰时段，拨打95311可能会遇到占线的情况，使用微信公众号或App的在线客服，通常响应速度更快,沟通也更方便。
• 联系当地网点：如果问题比较具体，比如需要修改派送地址、联系派送员等，通过地图App搜索“中通快递 [您的城市/区域]”，找到离您最近的网点电话直接联系,效率会更高。

希望这些信息能帮到您！