北京中通快递电话是多少？

总部客服热线和网点/站点电话。

中通快递全国统一客服热线

这是最常用、最权威的官方联系方式，适用于查件、投诉、问题咨询等。

• 全国统一客服热线：95311
  • 拨通后根据语音提示操作：
    • 如果您要查询快递，通常按“1”键。
    • 如果您要人工服务或投诉，通常按“0”键或根据语音提示选择相应号码。
  • 优点：24小时服务，能处理全国范围内的中通快递问题，并且有工单记录,方便追踪投诉处理进度。
  • 缺点：有时可能需要排队等待。

北京地区中通网点/站点电话

如果您要寄件或者有特定区域的派送问题,直接联系您所在区域的网点或站点会更高效。

• 如何查找北京本地的网点电话？
  1. 使用微信小程序：这是最推荐的方式。
     • 打开微信，搜索并进入 “中通快递+” 小程序。
     • 在首页的“附近”或“网点查询”功能中,允许获取您的位置。
     • 系统会自动列出离您最近的中通快递网点、合作驿站以及它们的联系电话和营业时间,您可以直接打电话过去咨询或寄件。
  2. 访问官网：
     • 打开中通快递官网：https://www.zto.com/
     • 在首页通常可以找到“网点查询”入口,输入北京市的区县名称进行搜索。
  3. 通过地图App：

     在高德地图、百度地图等App中搜索“中通快递”,会显示出附近的网点和联系方式。

北京中通总部（或区域管理中心）电话

这个电话通常是给企业客户或用于处理重大投诉的,普通个人用户很少需要拨打。

• 北京中通总部电话：010-6788 6000 (或 010-6788 6888)
  • 注意：这个电话号码可能会有变动，且通常不是24小时有人接听，如果您95311无法解决问题,可以尝试在工作时间拨打此电话。

总结与建议

您只需要记住一个号码：95311。 这是中通快递的官方客服，能解决您大部分的问题，如果需要寄件,再通过小程序查找最近的网点电话即可。

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