核心联系方式
全国统一客服热线
这是最直接、最常用的方式,24小时服务。
（图片来源网络，侵删）
- 电话：95338
如何使用：
- 寄件/下单： 拨通后根据语音提示，按“1”进入寄件服务。
- 查询快件： 拨通后根据语音提示，按“2”进入查询服务。
- 人工客服： 拨通后根据语音提示，按“0”或多次“#”键，可以转接人工客服，处理问题件、投诉、咨询等。
徐州地区网点电话
如果您有特定区域的需求，可以直接联系当地网点，以下是一些主要城区的顺丰网点电话（建议优先拨打95338，电话可能会有变动）：
| 区域 | 网点电话 | 备注 |
|---|---|---|
| 市区（云龙/鼓楼/泉山） | 0516-85772577 | 徐州顺丰总部或主要营业点电话，覆盖面广 |
| 新城区 | 0516-83732577 | 服务于新城区及周边 |
| 铜山区 | 0516-83282577 | 服务于铜山区及周边 |
| 贾汪区 | 0516-67772577 | 服务于贾汪区及周边 |
| 邳州市 | 0516-8621 2577 | 服务于邳州市区及周边乡镇 |
| 新沂市 | 0516-8891 2577 | 服务于新沂市区及周边乡镇 |
| 沛县 | 0516-8967 2577 | 服务于沛县及周边乡镇 |
| 丰县 | 0516-8927 2577 | 服务于丰县及周边乡镇 |
| 睢宁县 | 0516-8038 2577 | 服务于睢宁县及周边乡镇 |
温馨提示：
- 网点电话通常用于业务咨询、问题件处理等，寄件建议直接拨打 95338 下单。
- 如果电话无人接听，可能是快递员正在派件或揽收,请耐心等待或稍后重拨。
其他便捷查询/下单方式
微信小程序/公众号
这是目前最方便的方式之一,无需下载App。
（图片来源网络，侵删）
- 操作步骤：
- 打开微信，搜索“顺速运”小程序或关注“顺丰速运”公众号。
- 进入后，您可以：
- 寄件： 在首页点击“寄件”，填写寄件人和收件人信息,选择上门取件或自行寄送。
- 查件： 在首页输入运单号即可实时追踪快件状态。
- 找网点： 在“服务”或“我的”页面可以查找附近的顺丰营业网点或合作代收点。
手机App
功能最全面,适合经常使用顺丰的用户。
- 下载： 在手机应用商店搜索“顺丰速运”并下载。
- 功能： 与微信小程序类似，支持查件、寄件、找网点、支付、预约等所有功能,且操作体验更流畅。
网站
适合在电脑上操作。
- 网址： https://www.sf-express.com/
- 功能： 同样支持运单查询、在线下单等服务。
总结与建议
| 使用场景 | 推荐方式 |
|---|---|
| 需要寄件或预约上门取件 | 拨打 95338 或使用 微信小程序/App |
| 需要查询快递实时状态 | 微信小程序/App 输入运单号最快 |
| 遇到问题（如延误、破损） | 拨打 95338 转人工客服 或联系对应区县网点电话 |
| 需要找附近的营业网点或代收点 | 使用微信小程序/App 的“找网点”功能 |
| 电话打不通，想咨询本地情况 | 尝试拨打对应区县的 网点电话 |
希望这些信息能帮到您！祝您寄件、收件愉快！
（图片来源网络，侵删）
版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。
