申通中通哪个快递更省心省力？

99ANYc3cd6 中通快递 2025-11-27 1

这是一个非常经典的问题，也是很多寄件人最常纠结的选择。两者没有绝对的“谁更好”，而是各有侧重，适合不同的需求。

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为了让你能快速做出判断，我先给出一个总结性的对比,然后再详细展开。

核心指标对比表格

对比维度	申通快递	中通快递
网络规模 & 市场份额	老牌巨头，曾经第一，目前稳居前三。	行业第一，网点数量和业务量都是全国领先。	中通规模更大，覆盖更广，尤其在三四线城市优势明显。
价格	价格相对稳定，有时会略高于中通。	价格优势明显，是“性价比”的代表，尤其在电商大促期间。	中通更便宜，适合对价格敏感的用户。
时效速度	相对稳定，一线城市之间通常1-2天，偏远地区稍慢。	整体速度较快，尤其是在电商件的处理上，效率高。	中通在整体时效上通常被认为略快于申通。
服务体验	网点服务质量和规范性相对较好，客服响应可能更快。	网点服务质量参差不齐，个别网点可能存在服务态度问题。	申通的服务口碑普遍好于中通，更“稳”一些。
包裹安全	两者在包裹安全方面都做得不错，丢件、损件率都处于行业正常水平。	两者在包裹安全方面都做得不错，丢件、损件率都处于行业正常水平。	差别不大，更多取决于具体负责的揽派员。
主要优势	服务规范、品牌认知度高、适合对服务有要求的寄件人。	性价比之王、网络覆盖广、时效快、处理量大。	一个靠“服务”，一个靠“规模和效率”。

中通自2025年上市以来，一直稳坐“快递一哥”的宝座,它的成功秘诀在于：

直营+加盟的“赋能模式”：中通总部对核心环节（如分拨中心、中转场）有很强的控制力，同时通过技术赋能（如自动化分拣系统）和规模优势，极大地提升了效率,降低了成本。
电商件的王者：淘宝、拼多多等电商平台是快递业务的主要来源，中通凭借其巨大的处理能力和高性价比，成为了电商平台的首选合作伙伴之一，如果你经常网购,收到的快递很大概率是中通的。

如果你寄的是普通包裹、电商退货、或者不追求极致速度，希望花最少的钱,中通是绝佳选择。

申通是中国民营快递的“鼻祖”，历史比中通更悠久，虽然市场份额被中通超越,但它依然拥有深厚的品牌积淀和相对规范的管理体系。

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更注重品牌形象：作为老牌企业，申通在网点管理、服务培训上投入更多，因此整体的服务体验和规范性会好一些，你会感觉他们的网点更“正规”，工作人员更“专业”。
适合商务件和贵重物品：对于一些文件、合同或者价值较高的物品，寄件人更看重服务的稳定性和可靠性，申通在这方面给人的心理安全感更强，出现问题后,客服和网点的处理流程也更清晰。

如果你寄送的是重要文件、合同、礼品等对服务有要求的物品，或者你所在地区的申通网点服务质量特别好,那么选择申通会更放心。

【场景一】寄普通包裹、网购退货
- 首选：中通
- 理由：便宜、够快，性价比最高，只要不是特别偏远,基本都能在承诺时间内送达。
【场景二】寄重要文件、合同、证件
- 首选：申通
- 理由：服务更规范，出错的概率相对低一些，出现问题也更容易找到人解决,更让人安心。
【场景三】寄送贵重物品（如手机、电脑）
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- 建议：两者皆可，但强烈建议选择“保价服务”。
- 理由：快递公司对贵重物品的运输都有风险，保价是唯一的保障，在选择时，可以比较一下你所在地区两个公司的网点哪个离你更近、哪个口碑更好。
【场景四】寄往偏远地区（如乡镇、农村）
- 首选：中通
- 理由：中通的网络覆盖更广，尤其是在下沉市场（三四线及以下城市），其“毛细血管”式的网点布局更完善,能送到的地方更多。
【场景五】寄往大城市之间
- 建议：两者差别不大,可以看价格或哪个公司上门取件更方便。