2025中通年会将释放哪些行业信号？

年会基本信息

• 时间： 2025年2月22日
• 地点： 浙江省桐乡市乌镇
• 主题： “新征程，新跨越”
• 核心人物： 中通快递董事长赖梅松先生发表了年度重要讲话。

选择在乌镇举办,本身就很有象征意义，乌镇是“世界互联网大会”的永久会址，代表着科技、创新和开放，中通选择在这里召开年会，也向外界传递了其拥抱科技、持续创新、引领行业发展的信号。

年会核心内容与亮点

2025年的年会正值中通上市后的第二年,公司已经从“野蛮生长”阶段进入到“精耕细作”和“科技引领”的新阶段，年会的核心内容紧紧围绕着高质量发展和技术驱动展开。

董事长赖梅松的核心讲话：确立年度发展总基调

赖梅松的讲话是年会的灵魂,主要强调了以下几点：

• 肯定成绩，正视挑战： 他首先回顾了2025年公司在业务量、市场份额、服务质量等方面取得的显著成就，同时也指出了行业竞争加剧、成本压力增大等挑战。
• 提出“新征程，新跨越”： 这不仅是年会主题，更是公司未来发展的战略宣言，赖梅松强调，中通要从追求“规模第一”向追求“质量第一、服务第一、效益第一”转变，开启高质量发展的新征程。
• 强调“三心”： 这是2025年及之后中通企业文化建设的核心。
  • 感恩之心： 感恩客户、网点、员工和合作伙伴，这是中通生存和发展的根基。
  • 敬畏之心： 敬畏市场、敬畏规则、敬畏生命（尤其是快递员的安全），强调合规经营和安全生产。
  • 进取之心： 鼓励全体员工保持奋斗精神，不断创新，迎接挑战。
• 部署重点工作：
  • 服务质量： 将服务质量提升到前所未有的高度，强调“客户第一”，通过优化末端服务、提升时效和降低快件破损率来增强客户粘性。
  • 成本管控： 在不牺牲服务质量的前提下，通过精细化管理和技术应用，持续降低运营成本，保持价格优势。
  • 科技赋能： 明确提出科技是未来竞争的核心，持续加大在自动化、大数据、人工智能等领域的投入。

“三心”文化的深度解读与推广

“感恩、敬畏、进取”这“三心”文化是2025年年会的最大亮点，它成为了指导中通未来发展的核心价值观。

• 感恩之心： 体现在对一线快递员的关怀、对加盟商的支持、以及对客户的真诚服务上，中通强调，庞大的网络不是靠总部单打独斗，而是所有合作伙伴共同努力的结果。
• 敬畏之心： 在当时行业“价格战”愈演愈烈的背景下，中通提出“敬畏之心”，是希望整个系统能够理性竞争，避免恶性价格战损害整个行业的生态，这也是对快递员生命安全的郑重承诺。
• 进取之心： 鼓励整个组织保持危机感和奋斗精神，不被已有的成绩所麻痹，持续在管理、技术和市场开拓上寻求突破。

科技与创新的成果展示

作为“新征程”的重要支撑，年会上展示了中通在科技应用方面的进展和未来规划。

• 自动化分拣： 重点介绍了当时国内领先的自动化分拣中心，通过AGV机器人、交叉带分拣机等设备，大幅提升了分拣效率和准确率，降低了人力成本。
• 大数据应用： 展示了如何利用大数据分析来预测业务高峰、优化路由规划、进行智能调度，从而提升全网运营效率。
• 智慧园区： 介绍了桐乡等地的“智慧园区”建设，将仓储、运输、分拣等环节通过物联网和信息技术进行整合，打造现代化的物流枢纽。

对加盟商的激励与引导

中通采用“直营+加盟”的模式，加盟商是其网络的生命线，年会对加盟商进行了充分的肯定和激励。

• 分享成功经验： 邀请了优秀加盟商代表分享如何通过精细化管理、提升服务质量实现盈利和发展的经验。
• 政策支持： 宣布了针对加盟商的新的扶持政策和培训计划，帮助加盟商更好地适应新的市场环境，实现共赢。

年会的深远影响与历史意义

2025年的中通年会,不仅仅是一场总结表彰大会，更是一次战略转型的誓师大会。

1. 战略转向的标志： 它标志着中通的发展战略从“规模优先”正式转向“质量与效益优先”，这在后续几年中通“不参与价格战”的决策中得到了充分体现，帮助中通在激烈的市场竞争中保持了健康的盈利能力。
2. 文化重塑的起点： “三心”文化的提出，统一了全公司的思想，塑造了更积极、更健康、更具责任感的企业文化，增强了整个网络的凝聚力和向心力。
3. 科技立企的宣言： 年会向全行业和社会宣告，中通将坚定不移地走科技驱动的发展道路，这为后续中通在自动化、智能化方面的持续领先奠定了思想基础。
4. 稳定军心的强心剂： 在行业竞争白热化的背景下，赖梅松的讲话和明确的战略方向，极大地稳定了全网加盟商和员工的心，增强了大家对中通未来的信心。

2025年中通快递年会是承前启后、意义非凡的一次会议，它不仅是对过去辉煌的总结，更是对未来发展方向的清晰擘画，通过确立“新征程，新跨越”的主题和“三心”文化，中通成功地为自身从行业巨头转型为行业领导者，奠定了坚实的文化和战略基础。

标签： 2025中通年会行业信号 中通年会2025看点 2025物流行业中通信号