顺丰在日本没有像在中国那样遍布大街小巷的“自建营业网点”(顺丰点)。

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这是因为日本的快递市场格局与不同,顺丰进入日本市场,主要采用了一种更高效、更符合当地商业生态的合作模式。
顺丰在日本的核心运营模式:合作网点
顺丰在日本的主要合作伙伴是 日本通运,顺丰将国际快递业务(特别是从中国到日本,以及从日本到中国)委托给日本通运进行末端派送。
您在日本能接触到的“顺丰网点”,实际上是以下两类地点:
日本通运的营业所/营业网点
这是顺丰国际快递业务在日本最主要的末端服务点,您可以将包裹送到这里,也可以在这里查询、领取国际件。

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如何查找网点: 您可以通过日本通运的官方网站查找离您最近的营业所。
- 日本通运网点查询网址: https://www.knt.co.jp/access/
- 使用方法: 网站提供地图搜索功能,您输入地址或邮编,就能找到附近的营业所、营业网点或便利店代收点。
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主要功能:
- 寄件: 将包裹从日本寄往中国或其他国家。
- 收件: 领取从中国寄来的顺丰包裹。
- 咨询与查询。
便利店代收点
为了方便客户,顺丰也与日本的便利店合作,提供包裹的寄取服务,这非常符合日本人的生活习惯。
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合作便利店:
(图片来源网络,侵删)- 7-Eleven (セブン-イレブン)
- FamilyMart (ファミリーマート)
- Lawson (ローソン)
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如何查找网点: 您可以在顺丰国际的官方App或网站上,选择“上门取件”或“寄件”服务时,系统会自动为您定位附近可合作的便利店代收点。
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主要功能:
- 寄件: 将包裹放入便利店指定的快递柜或交给店员即可。
- 收件: 部分便利店也可以作为包裹的暂存点,您会收到取件码后去便利店领取。
顺丰在日本的服务网络
| 网点类型 | 描述 | 如何查找 | 主要功能 |
|---|---|---|---|
| 日本通运营业所 | 顺丰在日本最主要的合作伙伴,是其国际快递网络的末端实体。 | 访问 日本通运官网 使用地图搜索。 | 寄件(国际)、收件(国际)、咨询。 |
| 便利店代收点 | 与7-11、FamilyMart、Lawson等合作,提供便捷的寄取件服务。 | 在顺丰国际App/官网寄件时,系统会自动推荐附近网点。 | 寄件(国际)、部分支持收件暂存。 |
| 顺丰速运日本分公司 | 主要负责企业客户的解决方案、供应链管理、仓储等B2B业务。 | 不对公众开放个人寄件/收件服务。 | 企业级物流服务。 |
给您的具体操作建议
如果您要从日本寄包裹到中国:
- 最方便的方式: 使用顺丰国际的官方App或小程序,选择“上门取件”服务,快递员会按约定时间到您的地址(或公司)取件。
- 如果需要自己送件: 使用顺丰国际官网或App的“网点查询”功能,找到离您最近的日本通运营业所或合作便利店,自行将包裹送去。
如果您要从中国寄包裹到日本(收件方是您):
- 寄件人(在中国的朋友或家人)会通过顺丰国内服务将包裹发出。
- 包裹到达日本后,会由顺丰的合作伙伴日本通运进行派送。
- 派送方式:
- 直接上门派送: 如果您在家,快递员会直接送到您手上。
- 放入快递柜/便利店代收: 如果您不在家或选择此服务,包裹会被送到您家附近的日本通运快递柜或合作便利店(如7-11),您会收到短信通知,凭取件码和手机号即可取件。
- 查询物流: 您可以使用顺丰国内App/官网的单号,全程追踪包裹从中国到日本的动态。
官方联系方式
如果您需要更详细的信息或人工客服,可以联系顺丰国际的日本客服。
- 顺丰国际日本客服电话: 050-3816-8088 (日语服务)
- 顺丰国际中国客服热线: 95338 (可咨询国际业务)
希望这份详细的说明能帮助到您!
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