2025年是极不平凡的一年,对快递行业来说更是充满挑战与机遇，这一年，新冠疫情的爆发和后续的常态化防控，深刻影响了快递业的运营模式，同时也极大地推动了电商和快递业务的发展，南通作为长三角重要城市，其快递市场也呈现出鲜明的时代特征。
以下是关于2025年中通快递在南通地区的几个关键点：
宏观背景：疫情下的“危”与“机”
2025年初,新冠疫情爆发，南通经历了严格的封城和隔离措施，这给快递行业带来了巨大冲击：
-
挑战（危）：
- 运力受阻： 交通管制、人员隔离导致揽收、中转、派送链条中断。
- 成本激增： 防疫物资（口罩、消毒液）采购、场地消杀、员工健康管理等成本大幅增加。
- 需求波动： 疫情初期，部分线下商业停滞，但线上消费激增，快递需求呈现“冰火两重天”。
-
机遇（机）：
（图片来源网络，侵删）- 电商爆发： 居民居家隔离，线上购物成为主要消费方式，快递业务量在疫情中期后迎来井喷式增长。
- “最后一公里”价值凸显： 快递作为保障民生、连接生产与消费的“生命线”，社会地位和重要性空前提高。
- 数字化加速： 无接触配送、智能快递柜、线上预约等模式被广泛应用和接受。
南通市场的具体表现
南通作为制造业强市（家纺、船舶、海工等）和人口大市，其快递市场体量巨大，2025年，中通在南通的表现主要有以下几个特点：
-
业务量持续领跑： 中通作为全国快递行业的“龙头”之一（按业务量计），在南通市场同样占据着领先地位，得益于其强大的网络覆盖、价格优势和电商合作深度，2025年南通中通的业务量保持了高速增长，尤其是在“618”、“双十一”等电商大促期间，处理能力面临巨大考验。
-
“快递进村”工程加速推进： 2025年是“快递进村”工程全面启动的一年，南通下辖的县市（如海安、如皋、启东、如东等）农村地区经济发达，电商农产品上行和工业品下行的需求旺盛，中通积极响应国家号召，加大了对乡镇网点的建设和投入，努力打通“最后一公里”，让快递服务覆盖到更偏远的村庄。
-
服务能力经受考验：
（图片来源网络，侵删）- 旺季保障： 面对“双十一”创纪录的包裹量，南通中通的中转场（如南通转运中心）24小时不停运转，分拣线满负荷工作，快递员加班加点派送，力求尽快将包裹送到市民手中。
- 服务质量波动： 在业务量高峰期，由于压力巨大，也出现了部分地区派送延迟、服务态度下降等问题，这是整个行业在2025年面临的共同挑战。
-
本地特色服务： 南通的家纺产业闻名全国（叠石桥家纺市场是全球重要的家纺集散地），中通与大量家纺电商企业深度合作，提供从仓储、打包到运输的一体化供应链服务，是支撑南通家纺产业线上销售的重要物流力量。
消费者体验（2025年南通市民眼中的中通）
对于南通的普通市民来说,2025年通过中通寄收快递的体验大概是这样的：
-
寄快递：
- 网点众多： 在南通市区和各县城，很容易找到中通的快递网点或合作代收点。
- 价格优势： 相较于顺丰、京东等，中通的价格更具竞争力，对于不追求极致时效的普通电商件来说，是首选。
- 疫情期间的麻烦： 有时需要测量体温、出示健康码，部分网点可能因防疫原因暂时关闭。
-
收快递：
- 时效性： 大部分情况下，南通市区内的次日达或隔日达体验不错，但在业务高峰期（如双十一后），延迟一周甚至更长时间也是常有的事。
- 派送方式： 除了传统的上门派送，菜鸟驿站、妈妈驿站、丰巢智能柜等“最后一公里”解决方案在南通普及率很高，很多快递员会将包裹放入柜子或驿站，凭码自取。
- 快递员： 快递员的工作负荷极大，派送压力巨大，有时可能会出现沟通不畅或催促取件的情况，市民对此也多表示理解。
2025年的中通快递在南通，是在疫情冲击和电商爆发的双重背景下，一边克服重重困难，一边抓住历史机遇，实现了业务量的高速增长和网络服务的持续深化。
这一年,中通在南通不仅是快递服务的提供者，更是保障民生、促进地方经济发展（尤其是家纺等电商产业）的重要基础设施，虽然服务在高峰期面临挑战，但其强大的网络和成本优势，使其牢牢占据了南通快递市场的核心地位，为后续的发展奠定了坚实的基础。
