邮政挂号信电话怎么查询

电话查询（最直接）

这是您最关心的问题,拨打中国邮政的官方客服热线是最直接的方式。

• 客服电话： 11185

• 查询步骤：

  1. 拨通 11185 后,根据语音提示操作。
  2. 通常可以直接说“查询挂号信”或根据语音菜单选择“邮件查询”服务。
  3. 系统会要求您输入挂号信的号码（也叫“邮件号码”或“条形码号码”），这个号码通常写在您的挂号信收据上,是一串由字母和数字组成的编码。
  4. 输入号码后，系统会自动播报该挂号信的最新投递状态、经办网点和时间等信息。

• 优点： 无需上网，操作简单,语音播报清晰。

• 缺点： 可能需要排队等待,高峰期占线。

  
  （图片来源网络，侵删）

网站查询（最详细）

如果您有电脑并且能上网,通过中国邮政官网查询可以获得最全面的信息。

• 官方网站： https://www.11185.cn/

• 查询步骤：

  1. 打开中国邮政官网。
  2. 在首页通常能找到“邮件查询”或“邮政综合服务平台”的入口。
  3. 进入查询页面后，在输入框中填入您的挂号信号码。
  4. 点击“查询”按钮。
  5. 系统会显示该挂号信从收寄到投递的每一个环节的详细记录，包括：
     • 收寄信息： 寄件时间、地点。
     • 运输轨迹： 经过哪些处理中心、分拣中心。
     • 投递信息： 投递员、投递时间、是否签收等。

• 优点： 信息最全面、最详细,可以看到完整的物流轨迹。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 缺点： 需要电脑和网络。

手机APP查询（最便捷）

对于大多数人来说,使用手机APP是最方便快捷的方式。

• 推荐APP： 中国邮政 或 邮掌柜

• 查询步骤（以“中国邮政”APP为例）：

  1. 在手机应用商店（如App Store或华为应用市场）搜索“中国邮政”并下载安装。
  2. 打开APP，通常首页就有非常醒目的“查邮件”或“邮件查询”功能入口。
  3. 点击进入，输入您的挂号信号码。
  4. 点击查询,即可在手机上看到详细的物流状态。

• 优点： 随时随地都能查，非常方便,部分APP还支持扫码查询。

• 缺点： 需要智能手机和安装APP。

微信公众号查询（最方便）

如果您不习惯用APP,关注微信公众号也是一个不错的选择。

• 微信公众号： 搜索并关注“中国邮政”官方公众号。

• 查询步骤：

  1. 关注“中国邮政”公众号。
  2. 在公众号底部菜单栏中找到“查件”或“服务”相关的选项。
  3. 点击进入后，输入您的挂号信号码即可查询。

• 优点： 无需下载新APP,直接在微信内操作。

• 缺点： 信息展示可能不如APP和网站全面。

重要提示

1. 找到您的挂号信号码： 无论使用哪种方法，最关键的一步是找到您手中的挂号信收据上的那串独一无二的号码，没有这个号码,以上所有方法都无法查询。
2. 状态说明： 查询结果通常会显示以下状态：
   • 收寄： 邮件已被邮政网点接收并录入系统。
   • 封发： 邮件被封装入袋,准备发往下一站。
   • 经转： 邮件正在运输途中,经过某个处理中心。
   • 投递： 邮件已到达投递局,正在派送给收件人。
   • 妥投： 邮件已成功签收。
   • 无法投递： 因地址错误、收件人不在等原因无法投递。
3. 时效性： 邮政系统信息更新可能存在几小时的延迟，如果刚寄出不久查不到信息,请耐心等待。

最推荐使用手机APP或网站查询，因为它们能提供最详细的物流信息，让您对邮件的动向了如指掌。 如果手边没有网络,再拨打11185电话查询。