核心查询方法
通过信用卡申请进度查询(最常用)
这是最直接、最常用的方法,无论您是通过银行官网、手机银行还是第三方平台(如支付宝、微信)申请的,通常都可以通过这个入口查询。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
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找到查询入口:
- 电脑端:访问中国邮政储蓄银行信用卡官网,在首页通常会有“信用卡申请进度查询”或类似的按钮。
- 手机端:打开中国邮政储蓄银行手机银行APP,登录后,在首页或“信用卡”板块中找到“申请进度查询”功能。
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输入信息:进入查询页面后,系统会要求您输入关键信息以验证身份,通常需要:
- 证件号码:您的身份证号码。
- 查询编号/申请编号:这是您在提交信用卡申请时,系统生成的一串数字。非常重要,如果您没有保存或忘记了,可以尝试只输入身份证号码,有些系统会自动关联您的申请记录。
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查看结果:提交后,系统会显示您的信用卡申请进度,状态信息通常包括:
(图片来源网络,侵删)- 审核中:您的申请正在银行后台进行审核。
- 审核通过:恭喜您,申请已通过,银行正在为您制卡和安排寄送。
- 已寄出:这是您最关心的状态!点击进入后,会显示“邮政EMS特快专递”的物流信息。
- 审核未通过/拒绝:申请未通过,系统会提示原因。
- 其他状态:如“待核实”、“待补充资料”等。
优点:信息最准确,直接关联您的申请,能看到从审核到寄送的全过程。
通过中国邮政EMS官网/小程序查询
一旦您的信用卡状态显示为“已寄出”,就意味着它已经交由中国邮政EMS进行配送,您可以单独追踪包裹的物流。
操作步骤:
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获取邮件号码:
(图片来源网络,侵删)- 在邮储银行的申请进度查询结果页面,找到“已寄出”状态,里面会显示一个EMS单号(邮件号码)。
- 银行也可能通过短信或邮件的方式,将这个EMS单号发送给您。
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进行物流查询:
- 电脑端:访问中国邮政EMS官网 (www.ems.com.cn),在首页的“包裹查询”框中输入EMS单号,即可查看详细的物流轨迹。
- 手机端:
- 打开微信,搜索“EMS中国邮政速递物流”小程序,进入后输入单号查询。
- 下载“EMS”官方APP进行查询。
优点:物流信息更新非常及时和详细,可以精确到“正在派送”、“已签收”等环节。
通过官方客服电话查询
如果您不方便上网,或者在网上查询遇到问题,可以直接打电话咨询。
- 中国邮政储蓄银行信用卡客服热线:400-890-9999
- 中国邮政EMS客服热线:11183
操作步骤:
- 拨打上述任一电话。
- 根据语音提示转接人工服务。
- 向客服人员提供您的身份证号码和申请编号(或姓名),客服会帮您查询申请进度或EMS物流信息。
优点:直接、快速,适合不熟悉网络操作的用户。
常见邮寄状态及含义
当您查询到“已寄出”后,可能会遇到以下物流状态,简单解释如下:
| 物流状态 | 含义说明 |
|---|---|
| 收件人名址不详 | 银行填写的地址可能有问题,或EMS无法联系到您,建议尽快联系银行客服核实地址和联系方式。 |
| 投递失败 | 派送员多次联系不上您,或您不在家,通常EMS会留下“联系便条”或发送短信通知您,您可以根据提示联系邮局安排再次投递或自取。 |
| 正在投递 | 包裹正在派往您指定地址的路上,通常是当天送达的最后环节,请保持电话畅通。 |
| 已签收 | 信用卡已成功送达,签收人可能是您本人、家人、同事或小区的快递柜/驿站,请尽快拿到卡片并激活。 |
| 疑难邮件 | 包裹在投递过程中遇到问题,如地址模糊、破损等,正在被处理中,如长时间无更新,请联系客服。 |
温馨提示
- 保护个人信息:在查询进度时,请确保您是在官方网站或正规APP上操作,不要轻信不明链接或电话,以防信息泄露。
- 保持电话畅通:确保您在申请时预留的手机号码畅通,因为银行和EMS都会通过这个号码与您联系。
- 查收短信/邮件:留意来自“95580”(邮储银行)或“1065755XXXX”等官方号码的短信通知,以及预留邮箱的邮件,里面通常包含重要的进度更新和EMS单号。
- 激活卡片:成功收到信用卡后,请按照银行指引(通常是拨打卡片背面的激活热线)进行激活,并设置密码。
希望以上信息能帮助您顺利查询到信用卡的邮寄状态!
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