中国邮政挂号信单号怎么查？

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什么是“挂号信”？

简单理解一下“挂号信”，它是一种比普通平邮更安全的邮件服务，每一封挂号信都会有一个唯一的挂号号码（即您要查询的单号），并且在收寄、转运、投递的每个环节都有详细的记录和签收手续，如果邮件丢失,可以凭此号码进行查询和索赔。

（图片来源网络，侵删）

中国邮政官方提供了多种便捷的查询渠道,您可以根据自己的习惯选择最方便的一种。

这是最传统也是最官方的查询方式。

访问官网：
- 打开浏览器，进入 中国邮政官网：www.11185.cn
- 在网站首页的显眼位置，通常会有一个 “邮件查询” 或 “包裹查询” 的入口。
输入单号：
（图片来源网络，侵删）
- 在查询框中输入您的 挂号信单号。
- 注意：挂号信单号通常由13位字母和数字组成，EA123456789CN 或 LA987654321CN，请仔细核对,确保没有输错或遗漏。
开始查询：

点击“查询”按钮，系统会显示该邮件的最新物流状态，如“已收寄”、“运输途中”、“正在投递”、“已签收”等。

对于经常需要查询邮件的用户来说,使用手机App是最方便快捷的。

下载App：
（图片来源网络，侵删）
- 在手机应用商店（如苹果 App Store 或安卓各大应用市场）搜索 “中国邮政” 或 “邮宝”,下载并安装官方App。
登录与查询：
- 打开App，通常可以直接在首页看到 “查件” 或 “包裹查询” 功能。
- 输入您的挂号信单号,即可实时查询物流轨迹。
- 优点：
  - 扫码查询：App支持扫描邮件条形码或二维码,无需手动输入单号。
  - 历史记录：可以方便地查看您查询过的所有邮件记录。
  - 消息推送：部分邮件状态更新时,App可能会推送通知。

如果您不想下载App,微信小程序是绝佳选择。

进入小程序：
- 打开微信,点击顶部的搜索框。
- 搜索 “中国邮政速递物流” 或 “EMS”,找到官方小程序并进入。
进行查询：
- 在小程序首页，同样有查询框,输入您的挂号信单号即可。
- 优点：
  - 无需下载：即用即走,不占手机内存。
  - 操作简单：界面简洁,与网页版功能类似。

如果您不习惯使用网络,可以直接拨打客服热线。

拨打客服电话：
- 拨打 11185（邮政客服热线）。
- 根据语音提示,转到人工服务或自助语音查询。
- 向客服人员提供您的挂号信单号,即可获取邮件的最新状态。

单号格式：
- 挂号信单号通常是 13位，以两个大写字母开头（如 EA, EB, RA, LA 等），结尾通常是 CN。
- 请仔细核对单号，字母 O 和数字 0、字母 I 和数字 1 容易混淆,务必看清楚。
查询延迟：

邮件刚寄出后，系统可能需要一定时间（通常是几小时到半天）才能录入信息并更新状态，如果刚寄出就查不到,请耐心等待。
物流信息更新：

挂号信的物流信息更新频率可能不如商业快递（如顺丰、京东）那么高，在运输途中，可能只显示“运输途中”等概括性信息,这是正常的。
区分“挂号信”和“EMS”：
- 挂号信 是经济型的邮政服务，速度较慢，主要用于信函、文件等。
- EMS (Express Mail Service) 是邮政的特快专递服务，速度更快，查询信息更详细，单号通常以 E 开头（如 E开头 + 9位数字 + CN）。
- 两者查询系统是通用的,但服务和价格不同。
国际邮件查询：
- 如果是国际挂号信，单号通常以 C 或 R 开头，您可以在上述所有渠道查询，也可以在国际邮件综合信息查询平台上查询，网址为：https://www.11185.cn/queryinternational.do。