邮政电话111836

关于中国邮政客服热线 11183

11183 是中国邮政集团公司设立的全国统一客户服务热线，主要用于处理与邮政EMS（特快专递）相关的事务。

主要功能：

1. 物流查询： 这是最核心的功能，您可以拨打此热线，提供您的快递单号,客服人员会为您查询邮件的实时投递状态和位置。
2. 业务咨询： 咨询EMS的各项服务，如价格、时效、保价、禁寄物品规定等。
3. 问题反馈与投诉： 如果您的邮件丢失、损毁、延误，或者对快递员的服务不满意,可以通过此热线进行投诉和反馈。
4. 电话客服： 直接通过人工客服解决一些简单的问题或进行业务办理。
5. 短信提醒： 部分地区的11183还支持通过短信查询物流，您可以将单号编辑成短信发送到特定号码（具体号码可能因地区而异，建议以官方公布为准）。

如何使用：

• 人工服务： 拨通后，根据语音提示操作，通常按“0”或“1”可以转接人工客服。
• 自助语音服务： 您也可以根据语音提示，输入快递单号进行自助查询,这样更快。

其他重要的邮政电话

除了11183，中国邮政还有其他重要的服务热线,根据您的需求可能需要拨打不同的号码：

总结与建议

• 您要找的号码很可能是 11183。
• 如果您的问题与快递（EMS）有关，请直接拨打 11183。
• 如果您的问题是关于普通信件、包裹、汇款、集邮等，可以拨打 11185。
• 如果您的问题与邮政储蓄银行的存取款、转账、信用卡等有关，请拨打 11108。

为了避免混淆，建议您将常用的号码保存在手机里,希望这些信息能帮到您！

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