这是一个非常常见的问题,没有绝对的“谁一定更快”,因为两家快递的速度在大多数情况下非常接近,甚至在同一个城市内,今天申通可能快,明天圆通可能就快。

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我们可以从几个维度进行详细对比,帮助你根据自己的情况做出更优的选择。
核心结论先行
- 综合速度: 两者属于同一梯队,平均速度差异不大,申通和圆通都是国内最早的民营快递公司之一,网络覆盖广,但近年来在“通达系”中速度普遍不如京东、顺丰。
- 稳定性: 圆通通常被认为在服务和稳定性上略胜一筹,尤其是在处理大促(如618、双11)的爆仓时,圆通的表现往往更稳定,丢件、损件的概率相对较低。
- 区域差异: 这是最关键的因素!在你所在的具体收发区域,哪家快递的网点更强大、派送员更负责,哪家就快。 在北京发往上海,可能申通更快;但在广州发往深圳,可能圆通更快,这完全取决于当地加盟商的管理水平。
详细对比分析
| 对比维度 | 申通快递 | 圆通快递 | |
|---|---|---|---|
| 历史与规模 | 老牌巨头,1993年成立,是中国快递行业的开创者之一,网络基础非常深厚。 | 行业前列,仅次于中通、韵达,也是“通达系”的重要成员,同样是老牌公司,规模庞大。 | 两者都是巨头,网络覆盖全国,不相上下。 |
| 速度表现 | 速度受当地网点影响极大,部分区域速度很快,部分区域(尤其是偏远地区或管理不善的网点)可能较慢。 | 整体速度与申通相当,但在大促期间,其处理能力和稳定性通常被认为稍好一些,包裹流转不易“堵车”。 | 日常速度五五开,大促期间圆通略稳。 |
| 服务与稳定性 | 加盟模式为主,服务质量参差不齐,不同网点、不同派送员的服务体验差异可能很大。 | 同样是加盟模式,但近年来在总部的管理和标准化方面投入更多,整体服务一致性略高于申通,客服响应和处理问题的效率也普遍感觉更好。 | 圆通的服务稳定性和口碑略好一些。 |
| 价格 | 价格非常低廉,是电商(尤其是拼多多)的主要合作快递之一,性价比极高。 | 价格同样非常有竞争力,与申通处于同一水平,是各大电商平台的首选快递。 | 两者价格差异不大,都主打性价比。 |
| 技术投入 | 近年来在科技上有所投入,但相较于中通、京东等,智能化和自动化程度稍显落后。 | 技术投入相对领先,圆通是“通达系”中最早在自动化分拣、大数据等方面进行大规模投入的公司之一,这有助于提升效率和准确性。 | 圆通在技术上有一定优势,这间接提升了处理速度和准确性。 |
如何选择?给你几个实用建议
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看你的寄件来源(最重要!)
- 网购用户: 你没有选择权!快递是由商家指定的,你可以查看商品详情页或下单后查看物流信息,通常能知道是哪家快递,如果经常网购,可以观察不同商家合作的快递速度,从而偏好选择那些使用圆通的商家。
- 个人寄件用户: 你可以自由选择,建议你先通过地图App或打电话查询一下你家附近和目的地附近的快递网点,问问他们大概需要多久能送到,哪个网点回复更专业、承诺更靠谱,就选哪个。
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看寄件距离和物品
- 同城/省内件: 两者速度都很快,通常1-2天就能到,差异不大。
- 跨省件: 速度取决于中转效率,圆通在大促期间的优势会更明显。
- 贵重/重要文件: 如果追求极致的速度和稳定性,建议直接选择顺丰或京东快递,虽然贵一点,但体验和保障完全不同,如果只是普通包裹,申通和圆通足够。
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看口碑和评价
(图片来源网络,侵删)在选择寄件服务前,可以在网上(如微博、知乎、本地论坛)搜索一下“你所在城市 + 申通/圆通 快递”,看看其他用户的近期评价,哪个负面新闻少、好评多,就选哪个。
- 追求极致性价比,不介意偶尔慢一点: 两者都可以,看哪个便宜选哪个,或者看商家发哪个。
- 希望服务更稳定、丢件风险更低: 优先选择圆通,它在“通达系”中的综合表现通常更均衡。
- 追求速度和保障: 别犹豫,直接选顺丰或京东。
申通和圆通就像是班里的两位中等生,一个数学好一点,一个语文好一点,但总体成绩都差不多,最终谁快,还得看具体是哪次考试(哪次寄件)以及监考老师(当地网点)的水平。

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