核心要点总结
- 查询和打印的主体：通常指的是“快递运单”，也就是您寄件时收到的那张有快递单号的纸条，它包含了寄件人、收件人、物品信息、运单号等关键数据。
- ：在线上平台打印的，通常是“电子面单”或“运单详情”的打印件,其法律效力等同于原始纸质运单。
- 权限问题：
- 寄件人：可以查询和打印自己寄出的快件信息。
- 收件人：可以查询和打印自己收到的快件信息（需要提供收件人姓名和手机号后四位）。
- 第三方：除非有寄件人或收件人的明确授权，否则无法查询或打印他人的运单信息,这主要是为了保护个人隐私。
通过中通快递官方微信小程序（最推荐）
这是目前最方便、最快捷的方法，无需下载APP,在微信内即可完成。
（图片来源网络，侵删）
操作步骤：
- 打开微信，在顶部的搜索框中搜索“中通快递”。
- 进入小程序：在搜索结果中，选择带有“官方”认证标识的小程序并进入。
- 查询快件：
- 在小程序首页，默认就是“查快递”界面。
- 在输入框中输入您的快递单号，然后点击“查询”。
- 系统会自动识别多家快递公司，但您也可以手动选择“中通”。
- 打印运单：
- 查询到您的快件信息后,点击进入详情页。
- 在详情页，找到并点击“打印”或“电子面单”按钮。
- 系统会生成一个预览界面，您可以选择连接蓝牙打印机进行打印，或者点击“更多” -> “保存图片”，将运单图片保存到手机相册,之后可以用任何方式打印出来。
通过中通快递官方网站
如果您习惯使用电脑进行操作,网站是另一个不错的选择。
操作步骤：
- 打开浏览器，访问中通快递官方网站：
www.zto.com - 查询快件：
- 在网站首页通常有显眼的“查快递”输入框。
- 输入您的快递单号，点击“查询”。
- 打印运单：
- 进入快件详情页后，寻找页面上的“打印”按钮。
- 点击后会生成一个打印预览页面，您可以直接连接打印机打印,或者将其另存为PDF文件后再打印。
通过中通快递官方手机APP
如果您已经安装了中通APP,操作流程与小程序类似。
（图片来源网络，侵删）
操作步骤：
- 打开手机上的“中通快递”APP。
- 在首页的“查快递”栏输入您的快递单号进行查询。
- 进入快件详情页后，点击“打印”功能。
- 同样，您可以选择连接蓝牙打印,或将运单保存为图片后打印。
通过支付宝/淘宝
如果您是通过淘宝/天猫购物，或者习惯使用支付宝,也可以通过以下方式操作。
支付宝操作：
- 打开支付宝App。
- 在首页搜索框搜索“我的快递”或“查快递”。
- 进入服务后，系统会自动关联您在淘宝的地址信息下的快件,您也可以手动输入单号查询。
- 查询到中通快件后，通常在详情页也会有“打印”或“导出”的选项,可以保存为图片或PDF。
淘宝操作：
（图片来源网络，侵删）
- 打开淘宝App，进入“我的淘宝”。
- 点击“我的订单”,找到对应的已发货订单。
- 点击进入订单详情，在物流信息页面，通常会有一个“打印快递单”的按钮,可以直接打印。
联系客服或前往网点
如果您不熟悉线上操作，或者遇到特殊情况（如运单号模糊不清、需要打印历史运单等）,可以直接联系中通。
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拨打中通客服电话：95311
- 根据语音提示,转接人工服务。
- 向客服提供您的快递单号和寄件人/收件人手机号等信息进行身份验证。
- 向客服说明您需要打印运单，客服可以指导您操作,或者告知您可以前往哪个网点处理。
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前往中通快递营业网点
- 您可以携带有效身份证件（如身份证）和手机，前往您当初寄件的网点,或者离您最近的任何一个中通网点。
- 向工作人员说明情况，他们可以在内部系统中查询到您的运单信息,并协助您打印出来。
常见问题与注意事项
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Q: 我能打印别人的快递单吗？
- A: 不能。 出于隐私保护，快递公司严格规定，只有寄件人或收件人本人（或其授权人）才能查询和打印运单信息，您需要提供正确的收/寄件人姓名和手机号后四位进行验证。
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Q: 打印出来的电子面单有法律效力吗？
- A: 有。 在法律上，通过官方渠道打印的电子面单详情页，与原始纸质运单具有同等的效力，可以用于物流查询、凭证等用途。
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Q: 运单号不见了怎么办？
- A:
- 检查手机短信/邮件：寄件后，中通通常会向您的手机发送包含运单号的短信，如果您是通过淘宝等平台下单,邮件或订单详情里也会有。
- 联系卖家：如果您是网购,直接联系卖家获取运单号。
- 联系客服：如果您是个人寄件，但单据丢失，可以尝试拨打95311，提供寄件日期、大概地址、物品内容和付款信息,客服可能会尽力帮您查找。
- A:
希望这份详细的指南能帮助您顺利完成中通快递单据的查询和打印！
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