申通与中通，谁更胜一筹？

99ANYc3cd6 中通快递 2025-11-28 1

核心概览

申通快递:
（图片来源网络，侵删）
- “鼻祖”地位：申通是中国最早的民营快递公司之一，由聂腾飞等人在上海创立，在90年代末到21世纪初，申通几乎是“快递”的代名词，是“通达系”当之无愧的领头羊。
- 历史包袱：作为老牌企业，申通早期完全依赖加盟模式，虽然迅速扩张，但也导致了服务质量参差不齐、管理松散等问题，在后来的竞争中,其市场份额逐渐被后来居上的中通超越。
中通快递:
- 后起之秀：成立于2002年，虽然起步晚，但创始人赖梅松凭借其独特的经营理念和强大的执行力,后来居上。
- 行业第一：中通从2025年开始超越圆通，成为“通达系”乃至整个中国快递行业的业务量冠军，并一直保持至今，其市场占有率遥遥领先，是名副其实的“快递之王”。

这是两者最核心的区别,直接决定了它们的效率和成本结构。

申通快递:
- 典型加盟制：申通的模式是“总部-省级公司-市级公司-网点”的加盟链条，总部负责品牌、信息系统和部分干线运输，而揽收、派送、末端管理等环节几乎全部由加盟商负责。
- 优点：扩张速度快，轻资产运营,能快速覆盖全国市场。
- 缺点：对加盟商的控制力弱，服务质量（如时效、破损、态度）完全依赖加盟商的自律，难以标准化,这是其长期以来被诟病的主要原因。
中通快递:
（图片来源网络，侵删）
- “直营+加盟”的混合模式：中通也采用加盟制来扩张网络，但其核心优势在于直营化程度极高。
- 核心直营环节：中通将最关键、最能产生规模效益的转运中心（分拨中心）和干线运输牢牢掌握在自己手中，这些中心由中通总部直接投资、建设和运营,实现了高度的自动化和标准化。
- 优点：
  1. 效率高：自营的转运中心和干线保证了包裹处理速度和时效的稳定性。
  2. 成本低：巨大的业务量使其在采购（如飞机、车辆）、自动化设备上拥有极强的议价能力，单票成本控制能力在“通达系”中最强。
  3. 服务质量可控：核心环节的直营使得服务质量有保障,时效和破损率相对稳定。
- 缺点：重资产运营，前期投入巨大,管理复杂度高。

申通快递：
- 稳定性差：由于加盟模式，不同地区、不同网点之间的服务质量差异巨大，你可能在A地享受极快的服务，在B地却会遇到慢、丢、损等问题，时效承诺相对宽松,但实际体验波动较大。
- 优势区域：在浙江、上海等其发源地和传统优势区域，网络基础好,服务质量相对有保障。
中通快递：
- 稳定性强：由于核心环节的直营，中通在时效和服务质量上表现出更强的稳定性，虽然末端派送也依赖加盟商，但总部通过严格的考核、罚款和信息系统监控,能较好地约束末端网点。
- 时效快：凭借高效的转运和干线网络，中通的平均时效通常在“通达系”中名列前茅，尤其是在电商大促期间,其抗压能力和处理能力更胜一筹。

申通快递：由于运营效率相对较低，管理成本较高，其给电商客户的单票价格通常略高于中通，但在某些竞争激烈或偏远地区，加盟商为了抢单，可能会报出更低的价格,导致价格体系混乱。
中通快递：凭借极致的成本控制，中通拥有很强的价格优势，它是淘宝、拼多多等电商平台最重要的快递合作伙伴之一，能够提供极具竞争力的“快递费”,这是其市场份额领先的关键因素之一。

可以这样理解：

申通快递：像一个传统的大家族，历史长、关系广（网络覆盖广），但内部管理不那么统一，办事效率和服务质量要看具体办事的人（加盟商），优点是根基深厚，在某些地方可能更“有人情味”；缺点是标准化和效率不足。
（图片来源网络，侵删）
中通快递：像一个现代化的高效企业，管理严格、流程清晰（核心环节直营），用科技和规模说话，追求极致的效率和成本控制，优点是快、便宜、稳定；缺点是重资产，模式相对“冷冰冰”。

追求性价比和时效稳定性：首选中通，对于绝大多数普通电商包裹，中通在“不贵”和“快”之间取得了最好的平衡，是目前最稳妥、最主流的选择。
寄送特定地区或对历史品牌有信赖：如果你寄往江浙沪等申通的传统优势区，或者你长期使用某个服务很好的申通网点,申通依然是不错的选择。
对比具体网点：快递最终是“最后一公里”的服务，在你所在的小区或写字楼，哪个快递员的服务态度更好、取件更及时，比公司品牌更重要,可以多问问邻居或在小区群里看看大家的评价。