核心查询方式(推荐)
顺丰国际官网查询
这是最直接、最权威的查询方式,可以获取最详细和最准确的信息。

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官方网站地址: https://www.sf-express.com/cn/sc/overseas/price
查询步骤:
- 进入官网:打开上述链接,进入顺丰国际的官网首页。
- 找到查询入口:在官网首页,通常会有“查询”或“我的运单”的入口,点击进入。
- 选择查询类型:在查询页面,你需要选择“国际”快递。
- 输入运单号码:在输入框中,完整、准确地填写你的国际运单号码。
- 顺丰国际运单号:通常以字母 "S" 开头,后面跟着一串数字(
S1234567890)。 - 其他合作渠道的运单号:如果你是通过电商平台(如亚马逊、eBay、速卖通等)或其它代理寄出的,运单号可能是电商平台生成的单号(如亚马逊的订单号),也可能是顺丰分配的单号,都尝试输入一下。
- 顺丰国际运单号:通常以字母 "S" 开头,后面跟着一串数字(
- 点击查询:输入完毕后,点击“查询”按钮。
查询结果示例: 页面会显示快递的详细物流轨迹,包括:
- 当前状态:如“运输中”、“已到达目的地国家/地区”、“清关中”、“派送中”、“已签收”等。
- 物流轨迹:按时间倒序排列的每一个物流节点,包括出仓、起飞、到达、清关、派送等详细信息。
- 预计送达时间:根据当前状态,会显示一个预估的送达日期。
顺丰速运官方App查询
对于经常使用顺丰的用户来说,手机App是最方便快捷的方式。

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App下载:
- 苹果用户:在 App Store 搜索“顺丰速运”。
- 安卓用户:在各大应用商店(如华为应用市场、小米应用商店、应用宝等)搜索“顺丰速运”。
查询步骤:
- 打开App:登录你的顺丰账户(如果没有可以“游客查询”)。
- 在首页找到“查快递”:首页最显眼的位置通常有一个输入框,上面写着“查快递”或“输入运单号”。
- 切换到“国际”:在输入框下方或旁边,通常有“国内”和“国际”的切换选项,请务必选择“国际”。
- 输入运单号:输入你的国际运单号码。
- 开始查询:点击查询即可。
App的优势是支持推送通知,一旦物流状态更新,手机会立刻收到提醒。
顺丰国际官方微信小程序查询
如果你不想下载App,使用微信小程序也非常方便。

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小程序进入方式:
- 打开微信。
- 在顶部的搜索框中搜索“顺丰国际”或“顺速达”。
- 点击进入官方认证的小程序。
查询步骤:
- 进入小程序后,首页同样会有一个运单号输入框。
- 选择“国际”查询。
- 输入运单号并点击查询。
其他查询渠道(辅助方式)
顺丰官方客服电话查询
如果你不方便上网,或者对查询结果有疑问,可以直接致电客服。
- 国内客服热线:95338
- 拨通后,根据语音提示选择“国际件服务”或直接输入运单号进行查询。
- 国际客服热线:+86 755 6125 6125
如果你在海外,可以拨打这个国际长途号码。
注意: 客服电话可能会在高峰期(如节假日、促销季)比较难打通,请耐心等待。
通过电商平台查询
如果你的包裹是通过亚马逊、eBay、AliExpress(速卖通)、Temu等电商平台寄出的,你可以:
- 登录你的电商账户。
- 进入“我的订单”或“我的购买记录”。
- 找到对应的订单,点击查看物流信息。
- 电商平台会直接对接顺丰的物流系统,显示实时的物流轨迹,这种方式也非常方便,因为订单和物流信息是绑定的。
查询时的小贴士
- 确认运单号准确性:查询失败最常见的原因是运单号输错,请仔细核对字母(特别是大小写,顺丰国际通常是"S"大写)和数字,不要有空格。
- 区分“顺丰国际”和“顺丰速运”:一定要在国际渠道查询,用国内系统查国际单号是查不到的。
- 物流状态说明:
- 清关中:这是国际快递的必经环节,如果包裹长时间停留在“清关中”,可能是由于收件人信息不完整、需要缴税、或遇到海关查验,可以联系客服或收件人协助处理。
- 已到达目的地国家/地区:表示包裹已经顺利通过中国海关,正在飞往或已到达目的国。
- 派送中:包裹已由当地合作快递公司(如USPS, Royal Mail等)接收,并正在派送给收件人。
- 收件人查询:作为寄件人,你可以查询到大部分物流信息,但如果包裹已派送或签收,更详细的信息(如签收人姓名)可能需要收件人本人通过其所在国家的顺丰渠道或合作渠道查询。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 顺丰国际官网 | 权威、信息最全、功能全面 | 需要电脑上网 | ★★★★★ |
| 顺丰速运App | 方便快捷、支持推送提醒 | 需要下载App | ★★★★★ |
| 顺丰国际微信小程序 | 无需下载、用完即走 | 依赖微信环境 | ★★★★☆ |
| 官方客服电话 | 可直接沟通解决问题 | 可能占线,等待时间长 | ★★★☆☆ |
| 电商平台 | 订单和物流绑定,方便 | 依赖电商平台,信息可能滞后 | ★★★★☆ |
最推荐使用【顺丰国际官网】或【顺丰速运App】进行查询,因为这是最直接和可靠的方式。
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