由于快递公司的网点众多，不同区域的电话可能略有不同，但通常有一个统一的客服热线和一个市区总部的电话。
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最常用：全国统一客服热线
这是最方便快捷的联系方式，无论您在全国哪个地方,都可以拨打。
- 电话号码：95311
- 服务时间： 通常是 7x24 小时服务。
- 适用情况：
- 查询快递状态（“我的快递到哪了？”）
- 寄快递、预约上门取件
- 投诉与建议
- 咨询价格、网点地址等
这是您首选的联系方式，因为它最通用且有效。
三亚市区总部/营业部电话
如果您需要联系到三亚本地的具体网点，可以直接拨打以下电话,这个号码通常是三亚市区的中通总部或主要营业部的电话。
- 电话号码： 0898 - 8827 5222
- 适用情况：
- 直接咨询三亚本地的派送问题
- 有大件货物需要上门取件
- 需要与当地网点负责人直接沟通
- 咨询具体的营业部地址和营业时间
建议： 如果拨打 95311 转接人工客服后问题未能解决,可以再尝试拨打这个本地电话。
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如何找到离您最近的网点？
如果您需要亲自去网点办理业务（如寄件、查件等）,最好的方法是使用地图App搜索。
- 打开您的手机地图App（如高德地图、百度地图）。
- 在搜索框中输入：“中通快递”。
- 地图会自动定位您所在的位置,并显示附近所有的中通快递网点。
- 点击任何一个网点，您都可以看到：
- 详细地址
- 联系电话
- 营业时间
这是最精准、最方便的查找方式,可以避免打错电话。
| 电话号码 | 类型 | 使用场景 |
|---|---|---|
| 95311 | 全国统一客服热线 | 首选，查件、寄件、投诉、咨询等一切通用需求。 |
| 0898 - 8827 5222 | 三亚市区总部电话 | 联系本地网点，解决具体派送或取件问题。 |
| 地图App搜索 | 查找最近网点 | 需要亲自去网点时，用地图搜索最准确。 |
希望这些信息能帮到您！
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