核心联系方式
圆通全国统一客服热线
如果您需要查询、投诉或咨询一般的快递服务问题,可以拨打圆通官方的全国统一热线。

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- 电话号码:95338
- 这是圆通快递的官方客服热线,24小时有人工服务。
- 您可以直接拨打此号码,根据语音提示转接人工客服。
- 客服人员可以帮您查询全国范围内的快递信息、处理派送问题、受理投诉等。
株洲圆通总部/转运中心电话
如果您需要联系株洲本地的圆通总部(通常是转运中心),有业务合作需求,或者有紧急的本地快件问题,可以尝试拨打以下电话,这些电话号码可能会变更,建议优先拨打95338进行确认。
- 株洲圆通总部(转运中心)电话:0731-2222 2222
- 说明:这个号码是株洲圆通转运中心的主要联系电话,通常用于处理本地快件的异常、网点查询、以及业务合作等事宜。
- 注意:这个电话可能在工作时间(通常是上午8:00 - 下午18:00)接听更顺畅,周末或节假日可能无人接听。
如何选择使用哪个电话?
| 您的需求 | 推荐电话 | 原因 |
|---|---|---|
| 查询快递状态 | 95338 | 全国统一,系统查询最准确,24小时服务。 |
| 快件未送达/丢失/破损 | 95338 | 官方客服渠道,投诉记录更规范,处理更有保障。 |
| 株洲本地紧急问题 | 0731-2222 2222 | 直接联系本地转运中心,处理效率可能更高。 |
| 寻找株洲圆通网点 | 95338 | 拨打后按“1”转人工客服,提供您的地址即可查询附近网点。 |
| 业务合作/寄件大客户 | 0731-2222 2222 | 直接联系总部洽谈合作事宜。 |
其他联系方式
官方微信公众号
关注“圆通速递”官方微信公众号,您可以在菜单栏里进行查询、寄件,也可以通过公众号在线联系客服。
- 微信公众号名称:圆通速递
快递柜/驿站电话
如果您的问题是关于某个特定的快递柜(如丰巢、菜鸟驿站)的,您需要查看快递柜或驿站上张贴的联系电话,而不是圆通总部的电话。
温馨提示
- 核实信息:网络上流传的其他电话号码可能不准确或已过期,建议优先使用官方渠道。
- 准备好信息:在拨打电话前,请准备好您的快递单号,这能帮助客服人员更快地为您解决问题。
- 耐心沟通:客服人员需要处理大量咨询,请保持耐心,清晰说明您的问题。

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- 日常查询、投诉、咨询:直接打 95338。
- 株洲本地紧急或业务问题:尝试打 0731-2222 2222。

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