“文晖”是杭州市的一个地名，而“圆通”是一家快递公司，这通常不是一个独立的“公司”，而是圆通快递网络中的一个具体运营点。
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以下是关于这个地址的详细信息和一些实用建议：
具体位置和联系方式
圆通在文晖街道的网点可能不止一个,但最核心、最著名的一个是：
- 名称: 圆通速递（杭州文晖网点）
- 地址: 浙江省杭州市拱墅区东文街90号 (这是该网点的官方注册地址，也是主要的操作和派送中心)
- 联系电话: 0571-85858800 (这是该网点对外公布的客服电话，建议在联系前确认)
请注意：
- 这个地址是一个大的中转场或总部网点,不一定是个人寄件或取件的首选，个人用户通常需要联系更小的“社区驿站”或“快递柜”。
- 如果您要寄快递,建议使用“菜鸟”或“圆通”App，系统会自动为您推荐附近最近的、可以上门取件的驿站或快递员。
如何找到离您最近的圆通网点/驿站？
由于您可能在文晖街道的某个具体位置（如小区、写字楼），直接去“东文街90号”可能不方便，您可以通过以下方法找到离您最近的取件或寄件点：
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使用地图App（推荐）
- 打开高德地图或百度地图。
- 在搜索框中输入：“圆通快递” 或 “菜鸟驿站”。
- 系统会自动定位您的位置,并显示附近所有的圆通快递点和合作驿站。
- 您可以根据距离、评价和营业时间选择最方便的一个。
使用圆通官方App
- 下载并打开“圆通速递”官方App。
- 在首页找到“附近”或“服务网点”功能。
- App会利用您的GPS定位,列出附近的营业网点、代收点和快递柜。
联系您的快递员
如果您是等待收件,最直接的方法是查看快递包裹上的快递员电话，直接联系他/她，询问具体的派送时间和是否可以放在驿站或快递柜。
常见问题及解决方法
问题1：我的快递显示“已到达杭州市文晖公司”，但为什么还没送到我手上？
- 原因分析: 这意味着您的快递已经到达了圆通在文晖地区的核心处理中心（即东文街90号网点），现在正在进行分拣，并分配给负责您片区的快递员，这个过程可能需要几小时到一天不等。
- 解决方法:
- 耐心等待: 如果刚显示到达，可以再等半天。
- 主动联系: 拨打快递员电话或圆通网点电话（0571-85858800），报上您的取件码或单号，询问派送进度。
- 查看物流详情: 在圆通App或菜鸟App上刷新物流信息，看是否有更新。
问题2：我想去文晖网点（东文街90号）自取快递，可以吗？
- 可以，但通常不推荐。
- 原因: 该网点是一个大型处理中心，主要工作是分拣和转运，不是面向个人的自取点，流程可能比较繁琐，需要排队，并且工作人员可能无法快速找到您的包裹。
- 建议: 优先选择去小区附近的菜鸟驿站或快递柜，这些是专门为个人用户设计的，取件更方便快捷。
问题3：我寄的快递到了文晖网点后，一直不动了，是不是丢了？
- 不一定。
- 原因: 快递到达大网点后，有时会因为系统更新延迟、包裹需要二次分拣或爆仓等原因，物流信息在几小时内甚至一天内没有更新。
- 解决方法:
- 观察24小时: 如果超过24小时物流信息完全没有任何变化，且联系不上快递员，再考虑包裹丢失的可能性。
- 立即联系: 拨打圆通全国客服热线 95353，或者寄件时联系的发件方，让他们介入查询。
- 核心地址: 杭州市拱墅区东文街90号，电话 0571-85858800。
- 个人用户建议: 优先使用地图App或圆通App寻找最近的菜鸟驿站或快递柜，效率最高。
- 查询进度: 使用圆通App、菜鸟App或拨打95353客服电话。
- 联系快递员: 最直接有效的方式是查看包裹上的快递员电话进行沟通。
希望这些信息能帮助到您！
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