香港邮政国际航空包裹怎么寄？时效多久？

香港郵政國際航空包裹 綜合指南

香港郵政為國際郵件提供多種服務，國際航空包裹」是最常用於寄送較重或較大物品的選項,它以可靠的空運方式將您的包裹送往全球多個目的地。

主要服務類型

香港郵政的國際包裹服務主要分為以下幾種,適用於不同價值和速度需求的物品：

重點提示：

• 掛號服務是強烈建議的，它提供追蹤功能，讓您和收件人都能查詢包裹狀態,並在遺失或損毀時提供賠償保障。
• 特快專遞 雖然也屬於郵政服務，但在運作和定價上更接近 DHL、FedEx 等私營快遞公司。

收寄限制 (非常重要！)

在寄送包裹前，務必確認以下規定，否則包裹可能被扣留、退回或銷毀。

禁寄物品

• 危險品：易燃、易爆、腐蝕性、有毒、放射性、磁性物品等。
• 管制藥品：包括處方藥、中成藥等,通常需要特別許可。
• 動植物及其產品：如新鮮水果、肉類、蛋類、植物種子等。
• 假冒或侵權商品：如假名牌、盜版光碟/軟體等。
• 色情或不雅物品。
• 現金、有價證券：如支票、匯票、信用卡等。
• 武器及武器零件：如刀、槍模型等。

限寄物品

• 煙草及酒精飲品：有數量和價值限制,需遵守目的地國家的法例。
• 食品：需符合衛生標準,且目的地國家可能有限制。
• 電子產品：如手機、電腦、電池等，可能因電池類型（特別是鋰電池）而受限制,部分航空公司禁止托運含電池的電子產品。

尺寸與重量限制

• 單件包裹最大重量：通常為 30 公斤。
• 單件包裹最大尺寸：
  • 長度 + 圓周：不超過 300 厘米。
  • （圓周 = 最長邊的周長）
• 總重量限制：同一地址、同一收件人、同一日期寄出的所有包裹，總重量不得超過 300 公斤。

費用計算

寄費主要由以下幾部分組成：

1. 基本郵資：根據包裹的 重量 和 目的地國家/地區 來查詢。
2. 附加費：
   • 掛號費：提供追蹤和賠償服務的費用。
   • 地址補遺費：如果地址不完整或錯誤,郵局可能會收取此費用。
   • 處理費：如特殊處理或超大/超重包裹的費用。
3. 保險費：如果您選擇「保價服務」,需根據申報價值支付額外保險費。

如何查詢費用？

• 線上查詢：最方便的方式，訪問香港郵政官方網站的 郵費查詢器，輸入目的地、重量和尺寸即可估算費用。
• 郵局櫃檯：親身前往郵局，將包裹交職員量度尺寸和稱重,即可獲得準確費用。

追蹤流程

選擇掛號服務後,您可以追蹤包裹的狀態。

1. 獲取追蹤編號：

   • 在郵局寄出包裹時，職員會給您一張收據，上面有 「掛號編號」 (通常是一組字母和數字，RB123456851HK)。
   • 請務必妥善保管此收據！

2. 追蹤方式：

   • 官方網站追蹤：
     • 訪問香港郵政官方網站。
     • 點擊「郵件追蹤」(Track Your Item)。
     • 輸入您的掛號編號即可查詢。
   • 手機應用程式：下載「Hongkong Post」手機 App,同樣可以進行追蹤。
   • 追蹤狀態說明：
     • Received / Origin Post is Preparing Shipment：郵局已收到包裹,正在處理。
     • Departed from outward office of exchange / In transit to next office：包裹已離開香港,正在運往目的地國家的途中。
     • Arrived at outward office of exchange：已抵達目的地國家的郵件處理中心。
     • Arrived at inward office of exchange / In transit to delivery unit：包裹已到達目的地國家的最終郵局,正派送中。
     • Delivered：包裹已成功簽收。

常見問題

Q1: 如何填寫地址標籤？

• 寄件人地址：寫在香港郵政提供的標籤上,或清晰寫在包裹背面。
• 收件人地址：必須使用英文或法文，建議使用大寫字母，並確保國家名稱清晰，格式如下：

  RECIPIENT'S NAME
  RECIPIENT'S ADDRESS
  CITY/POSTAL CODE
  COUNTRY NAME (IN CAPITAL LETTERS)

Q2: 包裹被稅了怎麼辦？

• 國際郵件進入目的地國家時，當地海關可能會徵收關稅、增值稅或消費稅。
• 香港郵政通常會以 「郵政通知書」 形式通知收件人,告知需繳納的金額和繳費方式。
• 收件人需根據通知書指示，在規定期限內繳納稅款，包裹才會被釋放並繼續派送,費用通常由收件人承擔。

Q3: 如果包裹遺失或損毀，如何索償？

• 前提：您必須選擇了「掛號」或「保價」服務。
• 步驟：
  1. 等待期：通常需等待包裹寄出後 30 天 (部分國家為 60 天)，若仍未收到,方可申請索償。
  2. 準備文件：
     • 原始收據 (掛號收據)。
     • 索償申請表 (可向郵局索取或在網站下載)。
     • 如果是損毀,需提供損壞包裹的清晰照片。
     • 如果是遺失，可能需要提供購物發票等價值證明 (特別是高價值物品)。
  3. 提交申請：將文件交到任何一家郵政局。
  4. 處理理賠：香港郵政會將您的申請轉交至目的地國家的郵政當局處理，理賠過程可能需要較長時間，理賠金額會根據您選擇的服務類型 (最高 HK$4,000) 或保價金額來決定。

總結： 寄送香港郵政國際航空包裹時，掛號服務是必選項，出發前務必查清禁限寄規則，準確填寫地址，並保留好所有收據，利用線上工具查詢費用和追蹤狀態,能讓整個過程更加順暢。

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