核心信息(无论哪种方式都必需)
在填写之前,请务必准备好以下核心信息,这是确保快递能准确送达的关键:

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收件人信息:
- 姓名: 收件人的真实姓名。
- 手机号码: 极其重要! 顺丰会通过此号码进行短信通知、联系收件人,务必确保号码准确无误。
- 收件地址: 最关键! 必须详细到省、市、区/县、街道/乡镇、小区/单位名称、楼号、单元号、门牌号,地址越详细,送达越快越准。
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寄件人信息:
- 姓名: 您的真实姓名。
- 手机号码: 顺丰会通过此号码联系您,如需修改地址或确认派送情况。
- 寄件地址: 您的详细地址,方便快递员上门取件或出现问题时联系您。
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物品信息:
- 物品名称: 简单描述您寄的物品是什么,文件”、“衣服”、“食品”、“电子产品”等。切勿填写违禁品名称(见下方注意事项)。
- 件数、重量、尺寸: 系统会自动计算,但您自己心里要有数。
线上填写(最推荐,方便快捷)
线上填写是目前最主流、最便捷的方式,可以节省大量现场填单时间。

通过“顺丰速运”微信小程序/公众号
这是最常用的方式,尤其适合个人用户。
- 步骤:
- 打开微信,搜索“顺丰速运”小程序或关注其公众号。
- 进入后,在首页点击 “寄快递” 或 “寄件”。
- 填写收件人信息: 输入收件人的姓名、手机号和详细地址,小程序有地址簿功能,可以保存常用地址。
- 填写寄件人信息: 如果您是首次寄件,需要填写自己的信息,之后系统会自动保存。
- 选择服务:
- 寄快递类型: 选择“普快”、“特快”等。
- 保价服务: 如果寄贵重物品(如手机、电脑、首饰等),建议选择保价服务,声明价值并支付少量费用,这样物品丢失或损坏时可以获得相应赔偿。
- 其他增值服务: 如“签单返还”、“夜间派送”等,根据需要选择。
- 填写物品信息: 输入物品名称,系统会根据您填写的信息自动预估重量和费用。
- 预约上门: 选择您希望快递员上门取件的时间段(如“18:00-20:00”)。
- 支付: 确认所有信息无误后,在线支付运费,支付成功即下单完成。
- 等待取件: 快递员会在预约时间内上门取件,取件时会扫描您下单生成的电子运单码。
通过“顺丰速运”手机App
功能与小程序类似,但界面更丰富,适合经常寄件的用户。
- 步骤:
- 在手机应用商店下载并安装“顺丰速运”官方App。
- 注册或登录您的顺丰账号。
- 点击首页的 “寄件” 按钮,后续步骤与微信小程序基本一致,功能更全面。
通过顺丰官网
如果您习惯在电脑上操作,官网也是一个选择。
- 步骤:
- 打开浏览器,访问顺丰速运官网。
- 点击 “寄快递” 或 “寄件”。
- 填寫信息并下单,流程与App/小程序类似。
线下填写(传统方式)
如果您不习惯线上操作,或者是在没有网络的紧急情况下,可以选择线下填写。
快递员上门取件时填写
- 场景: 您通过电话、App或小程序预约了顺丰快递员上门取件。
- 操作: 快递员到达后,会携带一个手持终端(巴枪),您只需口头告知收件人和寄件人的信息,快递员会直接在他的终端上为您录入。
- 优点: 最省事,无需您动手填写。
- 缺点: 您需要仔细核对快递员在终端上显示的信息是否正确,特别是姓名和电话号码。
在顺丰营业点/合作网点填写
- 场景: 您需要自己前往顺丰的营业网点或合作的便利店、超市等寄件点。
- 操作:
- 手写运单: 网点会提供标准的纸质运单,您需要用黑色水笔工整地填写所有信息栏,包括收/寄件人信息、物品名称、件数、重量等。
- 自助填写机: 很多大型营业点配备了自助服务终端,您可以根据屏幕提示触摸操作,填写信息后系统会自动打印出运单。
- 优点: 可以当面咨询工作人员,适合寄送特殊物品或有疑问时。
- 缺点: 需要亲自跑一趟,可能需要排队。
重要注意事项(必读!)
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禁止寄递物品: 顺丰严禁寄递各类危险品、违禁品。切勿在物品名称中填写或试图寄递以下物品:
- 易燃易爆品: 如打火机、火柴、酒精、烟花爆竹等。
- 管制刀具/武器: 如匕首、仿真枪等。
- 有毒有害品: 如农药、杀虫剂、毒品等。
- 腐蚀性物品: 如硫酸、盐酸等。
- 磁性物品: 如强磁铁、音箱等(部分磁性弱且合规的可以,但最好提前咨询客服)。
- 各类活体动物、生鲜食品(需冷链的特殊食品除外)。
- 假冒伪劣产品、侵权物品、非法出版物等。
- 国家法律禁止寄递的其他物品。
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地址务必详细: 地址模糊是导致快递延误或丢失的主要原因,只写“XX大学XX宿舍”是不够的,必须写明“XX省XX市XX区XX路XX号XX大学XX校区XX宿舍楼XXX室”。
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保持电话畅通: 确保收件人和寄件人的手机在快递整个运输过程中(至少在派送当天)保持畅通,方便快递员联系。
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开箱验视: 根据国家规定,快递员有权对您寄递的物品进行开箱验视,以确保不夹带违禁品,请予以配合。
总结与建议
| 方式 | 优点 | 缺点 | 推荐人群 |
|---|---|---|---|
| 线上填写 (小程序/App) | 方便快捷、信息准确、可预约时间、有记录可查 | 需要智能手机和网络 | 所有人,特别是个人用户 |
| 快递员上门填写 | 最省事,无需动手 | 需口头核对信息,容易出错 | 不熟悉线上操作或不方便使用手机的老年人 |
| 线下网点填写 | 可当面咨询,适合特殊物品 | 需要亲自前往,可能耗时 | 需要寄送特殊物品或有复杂疑问的用户 |
最推荐使用“顺丰速运”微信小程序或App进行线上填写,这是目前最高效、最准确的方式,能大大节省您的时间。
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