天天快递和中通快递，哪个更快？

这是一个非常常见的问题,在绝大多数情况下，中通快递的速度和稳定性都优于天天快递。

下面我将从几个维度为你详细对比,并给出最终的建议。

核心结论速览

详细对比分析

速度与时效性

• 中通快递:

  • 优势： 作为中国快递行业的“通达系”龙头之一，中通拥有巨大的航空、高铁和陆运运力，以及高度自动化的分拣中心，这意味着包裹在干线运输和分拣环节效率极高，对于同城件和跨省件，中通的时效承诺通常更可靠，实际到达时间也往往接近甚至快于官方承诺的时间，其“次日达”、“隔日达”等服务的覆盖范围和成功率都很高。
  • 速度快，稳定性强，是追求时效的首选。

• 天天快递:

  • 劣势： 天天快递的规模和运力远不及中通，它的时效承诺通常比较保守，实际派送速度也常常出现延迟，尤其是在电商大促（如双十一、618）期间，由于包裹量激增，其处理能力容易出现瓶颈，导致大面积延误，同城件可能需要2-3天，跨省件则可能需要5天甚至更久。
  • 特殊情况： 如果收发双方都在天天快递的核心优势区域（例如某些特定省份或城市），速度可能会不错，但这种稳定性无法保证。
  • 速度较慢，且容易受节假日和业务量波动影响，稳定性差。

网络覆盖与派送能力

• 中通快递:

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 优势： 中通的网点铺设非常密集，几乎覆盖了全国所有区县，甚至延伸到了很多乡镇和村庄，无论你在大城市还是偏远地区，找到中通的网点和快递员都比较容易，其末端派送能力强大，能“送得下去”。
  • 覆盖范围广，无盲区，派送能力强。

• 天天快递:

  • 劣势： 天天快递的网点主要集中在经济发达的一二线城市和部分省会，一旦涉及到三四线城市、县城或农村地区，其网络覆盖就会大打折扣，很多地方可能需要转由其他快递公司（比如EMS）进行“落地配”，这会严重影响时效和追踪的准确性。
  • 覆盖范围有限，在非核心区域派送能力弱。

服务质量与可靠性

• 中通快递:

  • 优势： 作为上市公司，中通的管理体系更完善，服务流程更标准化，从客服响应、问题处理到包裹追踪，整个链条都比较规范，丢件、损件的概率相对较低，即使出现问题，也更容易得到妥善解决。
  • 服务质量可靠，体验好。

• 天天快递:

  • 劣势： 天天快递的服务质量很大程度上依赖于其加盟网点的管理水平，不同地区的服务体验差异巨大，有的网点服务很好，有的则可能存在客服电话打不通、派送不及时、态度差等问题，其品牌在被苏宁收购后，整合过程也经历了一些波折，影响了整体的品牌形象。
  • 服务质量不稳定，全凭运气。

价格

• 中通快递:

  
  （图片来源网络，侵删）

  价格处于行业中等水平,但凭借其规模效应，性价比很高，对于电商卖家来说，中通是平衡成本和时效的最佳选择之一。

• 天天快递:

  在某些情况下,特别是对于电商平台的合作，天天快递的报价可能会更低一些，以此来吸引对价格敏感的客户，但这通常是以牺牲时效和服务为代价的。

总结与建议

综合来看，中通快递在速度、覆盖、稳定性和服务质量全面领先于天天快递。

你应该怎么选？

• 首选中通快递的情况：

  • 追求速度和时效： 如果你寄送的是紧急文件、重要物品或电商订单，希望尽快送达。
  • 收发地址在偏远地区： 确保包裹能被顺利送达，而不是被“退回”或“卡住”。
  • 重视服务体验： 希望有一个可靠的快递服务，出现问题能得到及时解决。
  • 寄件给个人或重要客户： 稳定和专业的服务能体现你的用心。

• 可以考虑天天快递的情况：

  • 对价格极度敏感： 并且对时效要求不高，比如寄送一些不着急的、价值较低的物品。
  • 寄件和收件方都在天天快递的核心覆盖区： 比如某些特定城市，且你之前有过良好的使用体验。
  • 了解并接受其风险： 你清楚天天快递可能存在的延误问题，并愿意承担这个风险。

最后的建议： 在选择快递时，除了品牌，还可以多看一眼具体的物流路线，有时即使是同一家快递公司，不同线路的时效差异也很大，如果可以，优先选择有直发线路的快递服务。

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