这是一个非常经典的问题，就像问“可口可乐和百事可乐哪个好”一样，没有绝对的答案，因为申通和圆通都是中国顶级的快递公司，各有优劣，选择哪个更好,完全取决于你的具体需求。
下面我将从几个核心维度为你进行详细对比，并给出选择建议,希望能帮你做出决定。
核心维度对比
| 对比维度 | 申通快递 | 圆通快递 | |
|---|---|---|---|
| 历史与品牌 | “老大哥”，1993年成立，是中国成立最早的民营快递公司之一，品牌认知度极高，尤其在北方和传统市场。 | “后来居上”，1995年成立，发展速度很快，尤其在电商大潮中表现突出。 | 两者都是行业巨头，历史悠久，品牌力都很强，申通资历更老，圆通在电商领域根基更深。 |
| 网点覆盖 | 全国密集，作为早期开拓者，其网点覆盖非常广泛，尤其是在三四线城市和乡镇地区，触角很深。 | 同样广泛，圆通的网点也非常密集，尤其在电商件集中的区域（如长三角、珠三角）优势明显。 | 两者在覆盖面上都做得很好，对于普通用户来说，寄往全国大部分地方都能到达。 |
| 速度与时效 | 总体稳定，但高峰期可能稍慢，申通的体量巨大，干线运输能力很强，但在“双十一”等电商大促期间，由于包裹量巨大，分拣和派送压力会很大，时效可能会有波动。 | 速度口碑较好，尤其在电商件上，圆通非常重视电商大促的服务质量，近年来投入大量资金升级中转场和自动化设备，因此在处理海量包裹时，时效相对更稳定一些。 | 日常使用：两者差别不大，都符合行业标准。 电商大促期间：圆通的时效稳定性可能略胜一筹。 |
| 价格 | 价格非常有竞争力，作为老牌快递，为了维持市场份额，其定价策略通常比较灵活，尤其在发大宗业务时，价格优势明显。 | 价格同样亲民，圆通作为电商快递的“御用”之一（阿里系），其价格体系与电商平台深度绑定，对于个人散件也很有吸引力。 | 两者价格都非常接近，没有绝对的谁更便宜，具体取决于你的寄件渠道、重量和目的地，建议在寄件前多问问几家。 |
| 服务质量 | 口碑两极分化，老用户普遍觉得服务还行，但近年来在网络上关于“慢”、“丢件”、“客服难”的投诉也不少，这与其巨大的业务量和复杂的加盟体系有关。 | 口碑同样有争议，圆通的服务质量近年来有提升，但同样面临加盟商管理难的问题，派件员服务态度、快递包装等问题因网点而异。 | 这是两者共同的痛点，作为加盟制快递，你的最终体验很大程度上取决于你所在片区的具体网点和派件员，而不是总公司。 |
| 技术投入 | 相对传统，申通在自动化和信息技术上的投入相比圆通稍显滞后，但也在积极追赶。 | 投入更大，圆通近年来在科技上投入颇多，例如建设大型自动化中转场、使用大数据进行路径规划等，旨在提升效率和稳定性。 | 圆通在技术驱动和提升运营效率方面表现得更积极一些。 |
| 特殊业务 | 文件、小件、大件都能覆盖，是传统商务件和个人件的可靠选择。 | 电商件是其强项，如果你是淘宝、天猫、拼多多等电商平台的卖家，圆通是合作最紧密的快递之一，服务和流程都非常成熟。 | 如果你主要是为了发电商包裹，圆通是更“对口”的选择，如果是寄送合同、文件或个人物品，两者都可以。 |
如何选择？给你一个决策指南
看完上面的对比，你可能还是有点晕，别急，根据你的身份和需求,可以参考下面的建议：
如果你主要是【网购收件】
- 差别不大，无需纠结。
- 建议： 你没有选择权，因为商家发哪个快递你决定不了，你只需要做好心理准备，在“双十一”等高峰期，无论哪个快递都可能慢一两天，你唯一能做的就是关注物流信息，耐心等待。
如果你主要是【个人寄件】（比如寄文件、礼物、给家人寄东西）
- 优先考虑：申通
- 原因： 申通作为更“老牌”的快递，在个人散件市场深耕多年，价格通常非常透明和便宜，如果你不追求极致的速度，只求经济实惠,申通是个不错的选择。
- 怎么做： 可以在手机地图App或快递小程序上搜索“申通快递”，找到离你最近的网点，电话咨询一下价格,通常比线上下单更便宜。
如果你主要是【电商卖家】
- 优先考虑：圆通
- 原因：
- 时效稳定： 圆通在应对电商大促方面的经验和技术更成熟，能更好地保证你的包裹按时送达,提升买家体验。
- 系统对接： 与各大电商平台（尤其是阿里系）的对接更顺畅,操作流程更便捷。
- 价格体系： 有针对电商件的优惠价格体系。
- 怎么做： 联系圆通的官方客服或你所在城市的业务经理，洽谈合作,他们会给你一个针对你业务量的专属价格。
如果你非常看重【服务体验和时效稳定性】
- 可以考虑：顺丰、京东快递
- 原因： 虽然你的问题只问了申通和圆通，但如果你的首要诉求是服务和时效，那么这两家确实是更好的选择，它们采用直营模式，服务标准和时效更有保障,价格也贵不少。
- 建议： 如果你寄送的是贵重物品、紧急文件或对服务有高要求，多花一点钱选择顺丰或京东,体验会好很多。
- 追求极致性价比，发个人散件：申通 通常是更实惠的选择。
- 是电商卖家，看重时效和稳定性：圆通 是更专业的选择。
- 没有特殊偏好，随便哪个都行：那就看你手边哪个网点更近,或者哪个价格更便宜。
- 服务是第一位，不计成本：直接考虑 顺丰 或 京东快递。
最后再强调一遍：加盟制快递的体验“玄学”很强，你家门口的申通网点服务特别好，而隔壁小区的圆通网点却一团糟，最好的方法是问问你身边的朋友或同事，看看他们最近用哪个快递的体验如何,这往往是最真实的参考。
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