官方微信小程序(最推荐,最方便)
这是目前最主流、最便捷的方式,无需下载App,直接在微信里就能完成所有操作。

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操作步骤:
- 打开微信,在顶部的搜索框中搜索“中通快递+”。
- 找到官方小程序,点击进入,它的头像通常是中通的红色Logo,名称为“中通快递+”。
- 首次使用:您需要授权登录,通常使用微信授权即可,非常简单。
- 下单:进入小程序后,点击首页的“我要寄”或“寄件”按钮。
- 填写信息:
- 寄/收件人信息:准确填写收件人和您的寄件人信息(姓名、电话、地址),如果地址经常用,可以保存为常用地址。
- 物品信息:填写物品名称、重量(可以自己估一个,快递员来时会称重)、长宽高(可以不填,快递员会测量)。
- 保价服务:如果您的物品比较贵重,建议选择保价服务。
- 选择快递员:
- 系统会根据您的寄件地址,自动为您分配附近的中通快递网点和快递员。
- 您也可以在“我的网点”里手动选择一个您熟悉的网点。
- 等待上门:确认信息无误后,提交订单,很快就会有快递员联系您,约定上门取件的时间,通常快递员会在30分钟到2小时内到达。
- 支付:快递员取件时,会使用他的PDA扫码,您可以直接微信或支付宝支付快递费。
官方手机App
如果您习惯使用手机App,中通官方App也是一个不错的选择。
操作步骤:
- 下载App:在手机应用商店(如App Store、华为应用市场、小米应用商店等)搜索“中通快递”,下载官方App。
- 注册/登录:使用手机号注册并登录。
- 下单:登录后,在首页找到“寄件”或“我要寄件”的入口。
- 填写信息:接下来的步骤与微信小程序基本相同,填写寄件人、收件人、物品信息等。
- 选择快递员并支付:同样,系统会分配快递员,您也可以手动选择,支付方式在App内或快递员处均可完成。
通过中通官网下单
如果您在电脑前,习惯用网页操作,也可以通过官网下单。

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操作步骤:
- 打开浏览器,访问中通快递官网:
www.zto.com - 找到入口:在官网首页通常可以找到“寄件”或“在线下单”的按钮。
- 填写信息:进入寄件页面后,填写收寄件人信息、物品信息等。
- 提交订单:提交后,系统会生成一个订单,并提示您会有快递员与您联系。
- 支付:快递员上门取件时支付。
通过合作平台下单
很多电商平台和聚合快递平台也集成了中通快递的服务。
- 电商平台:如果您是在淘宝、天猫、京东、拼多多等购物平台购物,商家在发货时会直接选择中通快递,您无需自己下单。
- 聚合平台App:像“快递100”、“菜鸟裹裹”等第三方快递服务App,也支持中通快递的在线下单,它们的操作流程与中通官方App类似,但可以管理多家快递公司的订单。
重要提示和注意事项
- 信息务必准确:收件人姓名、电话、地址一定要写清楚,特别是地址,最好能写明省、市、区、街道、小区、楼号、单元和门牌号,这样可以避免快递延误或丢失。
- 禁运品:快递是有限制的,严禁寄送易燃、易爆、有毒、腐蚀性、磁性、液体、粉末、生鲜食品、现金、证件等违禁品,如果您不确定,可以提前咨询快递员。
- 包装:贵重物品建议自己做好加固包装,或者让快递员协助提供有偿包装服务。
- 保价:寄送手机、电脑、首饰等高价值物品时,强烈建议您进行保价,保价后,如果包裹丢失或损坏,快递公司会按照保价金额进行赔偿,否则赔偿额度会非常有限。
- 核对:快递员上门时,请当着他的面称重、测量,并核对运费,确认无误后再支付和签字。
| 方式 | 优点 | 缺点 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序 | 最方便,无需下载,即用即走,支付快捷 | 功能相对App可能少一点 | 绝大多数用户,特别是手机重度使用者 |
| 官方App | 功能全面,可管理历史订单,积分等 | 需要额外下载App | 习惯使用App,希望有更多功能服务的用户 |
| 官网 | 适合电脑操作,页面大 | 操作相对手机端繁琐 | 在办公室或电脑前,不习惯用手机的用户 |
| 合作平台 | 方便管理多家快递订单 | 可能会有中间环节 | 经常使用多家快递,希望统一管理的用户 |
对于绝大多数人来说,直接使用微信搜索“中通快递+”小程序下单是体验最好、最省事的选择。

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