中国邮政银行客服电话是多少？

核心客服电话

这是最常用、最直接的联系方式，适用于全国范围。

• 客服热线：95580
  • 服务时间：7x24小时，全年无休。
  • 主要功能：
    • 账户查询：余额、交易明细、积分等。
    • 转账汇款：办理、查询、撤销等。
    • 密码服务：重置、修改银行卡密码、电话银行密码等。
    • 挂失与冻结：口头挂失银行卡、存折、信用卡。
    • 业务咨询：各类银行卡、贷款、理财、电子银行等业务的咨询。
    • 投诉与建议：对银行服务进行投诉或提出建议。
    • 人工服务：根据语音提示转接人工客服代表。

其他常用电话号码

除了全国统一的客服热线,还有一些针对特定业务的电话号码，可能更高效。

• 信用卡服务热线：400-820-5580

  • 服务时间：通常为工作时间（如周一至周五 8:00-22:00，周末及节假日 9:00-18:00，具体以银行公布为准）。
  • 主要功能：专门处理信用卡的申请、激活、额度查询、还款、账单、积分、挂失等所有相关业务。

• 客服电话（带区号）：+86 10-95580 或 +86 510-95580

  • 服务时间：7x24小时。
  • 适用人群：从境外拨打中国邮储银行客服热线时使用。+86是中国的国家代码，10是北京区号，510是无锡（邮储银行总行所在地的另一个区号），拨打其中一个即可。

其他联系方式

如果您不方便打电话,也可以通过以下方式联系邮储银行：

1. 官方网站

   • 网址：www.psbc.com
   • 在网站上通常可以找到“客户服务”、“在线客服”、“智能客服”等入口，可以进行在线咨询或查找常见问题解答。

2. 手机银行App

   • 下载并登录“邮储银行”手机App。
   • 在App内,通常在“我的”页面或客服中心入口可以找到在线客服或人工客服入口，直接与客服人员文字或语音交流。

3. 微信公众号

   • 在微信中搜索并关注“中国邮政储蓄银行”官方公众号。
   • 关注后,通过公众号菜单栏的“微营业厅”或“客服中心”等入口，可以办理业务或进行咨询。

4. 银行网点

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 这是最传统的方式,您可以亲自前往邮储银行的任意一个营业网点，与工作人员面对面沟通。
   • 查询网点：可以通过官方App、官网或拨打 95580 查询您附近网点的地址和营业时间。

重要注意事项

1. 警惕诈骗电话：

   • 邮储银行的官方客服电话绝不会在通话中以任何理由（如“账户异常”、“涉嫌洗钱”、“提升额度”）向您索要银行卡密码、短信验证码、身份证号等敏感信息。
   • 请务必保护好您的个人信息，不要向陌生人透露验证码。
   • 如果接到自称银行工作人员的可疑电话,请立即挂断，并通过官方客服热线 95580 或其他官方渠道进行核实。

2. 准备好信息：

   • 在拨打电话前,请准备好您的银行卡号、身份证号等信息，以便客服人员能更快地为您服务。

3. 注意通话费用：

   • 拨打 95580 和 400-820-5580 通常按市话费标准收费，具体费用请咨询您的电信运营商，从境外拨打可能产生国际长途费用。

希望这些信息能帮助到您！

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