上海邮政速递物流网站怎么用？

官方网站入口

官方网站名称： 中国邮政速递物流官网 官方网站地址： https://www.ems.com.cn/

您可以直接在浏览器中输入以上网址访问。

网站主要功能与板块

访问官网后，您会发现它是一个功能全面的综合性平台,主要包含以下几个核心板块：

A. 核心业务入口（最常用）

1. 寄件服务

   • 在线下单： 可以直接在网站上填写寄件信息，选择上门取件或自行到网点投递,这是最便捷的寄件方式之一。
   • 运费查询： 在寄件前可以预估费用。
   • 网点查询： 查找离您最近的邮政营业网点或揽投部，包括地址、营业时间、联系方式等。

2. 查件服务（最常用）

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 邮件查询： 这是网站最核心的功能，在首页最显眼的位置，您会看到“邮件查询”输入框。
   • 输入方式： 您只需输入运单号码（通常由13位字母和数字组成），即可查询您的邮件的实时状态，如“已揽收”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
   • 支持多段查询： 网站也支持多个运单号同时查询,方便您一次跟踪多个包裹。

B. 其他重要功能

1. 产品服务

   • 介绍EMS提供的各种快递服务，如标准快递（国内/国际）、特快专递、经济快递、国际快递、物流合同服务等，您可以详细了解每种服务的特点、时效和适用范围。

2. 价格查询

   提供国内和国际快递的官方价格查询工具，可以根据寄/收件地址、重量、产品类型来计算预估运费。

3. 网点查询

   
   （图片来源网络，侵删）

   除了在寄件服务中调用，这里也提供了更详细的网点地图查询功能，您可以通过选择省份、城市来筛选,或直接在地图上定位。

4. 客户服务

   • 客服电话： 提供全国统一的客服热线 11183 和 95338，如果您遇到问题（如包裹丢失、延误）,这是最直接的解决途径。
   • 常见问题解答： 汇集了用户常遇到的问题和解决方案。
   • 投诉与建议： 提供在线提交投诉和建议的渠道。

特别提示：如何查询“上海”相关的信息？

虽然网站是全国统一的,但您完全可以轻松查询上海相关的所有信息：

• 查询上海的网点： 在“网点查询”功能中，选择“上海市”,即可看到全市所有网点的列表和地图分布。
• 查询上海的派送状态： 无论您的寄件人或收件人地址是否在上海，只要输入运单号，系统就会显示该邮件在上海的具体流转节点（如“到达上海分拨中心”、“上海XX区正在派送”等）。
• 从上海寄出： 在“在线下单”时，寄件地址选择“上海市”即可。

其他官方渠道（方便快捷）

除了官方网站，您也可以通过以下官方渠道办理业务和查询信息,它们往往更便捷：

• 手机App： “邮政速递物流” App

  • 可在各大手机应用商店（如苹果App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索下载。
  • 功能与官网类似，但界面更适合手机操作，支持扫码查件、在线下单、支付等。

• 微信小程序： “EMS中国邮政速递物流”

  • 在微信中搜索“EMS中国邮政速递物流”小程序，无需下载安装,即用即走。
  • 非常方便，支持查件、寄件、追踪等核心功能。

• 支付宝/淘宝：

  在支付宝或淘宝App内搜索“EMS”,也可以进入其服务页面进行查询和寄件。

希望这些信息能帮助您顺利地使用上海邮政速递物流的服务！

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