圆通COD是什么？如何操作？

99ANYc3cd6 圆通快递 2026-02-13 1

什么是圆通COD (CPS)？

COD (Cash on Delivery)：中文意思是“货到付款”，这是指买家在下单时无需在线支付，而是等快递员将商品送到指定地点后，当面用现金、扫码支付等方式支付给快递员，完成交易。

（图片来源网络，侵删）

CPS (Cash on Payment Service)：中文意思是“代收货款服务”，这是物流公司（如圆通）提供的一项增值服务，圆通不仅负责把货送到，还负责代为收取货款，并在扣除相关费用后，将货款结算给卖家。

“圆通COD (CPS)” 指的就是卖家委托圆通快递，在完成商品配送的同时，代为向收件人收取货款，并将扣除费用后的净款结算给卖家的整个服务流程。

就是“货到付款，快递代收钱”。

这个流程通常涉及三方：卖家、买家、圆通快递。

（图片来源网络，侵删）

卖家下单：
- 卖家在自己的电商平台（如淘宝、拼多多、抖音小店等）创建一个“货到付款”的订单。
- 卖家通过圆通的官方系统（如API接口、ERP系统或在线下单平台）提交一个COD订单，并注明“代收货款”。
- 卖家将商品交给圆通快递员揽收。
物流运输：

圆通将包裹按照正常流程运输至买家所在城市,并派送给快递员。
买家签收与付款：
- 快递员联系买家,送达包裹。
- 买家检查商品,满意后，将货款（现金或通过快递员提供的扫码设备支付）交给快递员。
- 快递员通过手持终端（PDA）当场确认收款，并将状态更新为“已付款”。
拒收处理：
- 如果买家选择拒收,快递员会收回包裹，并将状态更新为“拒收”。
- 包裹会被退回给卖家指定的地址。
货款结算：
- 对于已付款的订单：圆通会定期（通常是T+1, T+3, T+7等，具体周期与卖家签订的协议为准）将扣除所有费用（运费、代收服务费等）后的净货款结算给卖家。
- 对于拒收的订单：包裹退回后，圆通会通知卖家，卖家可以选择重新发货或处理退货，但这次交易未成功，卖家需要承担来回的运费成本。

降低购物门槛，提升转化率：

对于价格较高或对线上支付不信任的买家,COD是绝佳选择，可以先验货再付款，大大打消了买家的顾虑，从而促进下单，提升店铺的转化率。
简化卖家收款流程：

卖家无需再担心买家拍下后不付款、恶意退款等支付环节的问题，收款压力转移给了更专业的物流公司。
降低坏账风险：

只要买家签收并付款,货款就由圆通担保，基本不存在买家赖账的风险，资金安全有保障。
资金流相对稳定：

虽然有结算周期,但相比可能被恶意退款的风险，一个确定的、略有延迟的现金流对很多卖家来说更可控。

费用更高：
- 这是COD最大的缺点,除了正常的运费外，圆通还会收取一笔代收货款服务费，这笔费用通常是按比例收取（货款的1%-3%不等），也可能有最低收费标准，这会直接侵蚀卖家的利润。
存在拒收风险：
- 买家可能因为各种原因（看到实物不满意、忘记、临时改变主意等）选择拒收，这会导致：
  - 来回运费损失：卖家需要承担去程和返程两趟的运费。
  - 商品损耗：商品在运输过程中可能损坏或影响二次销售。
  - 时间成本：延长了资金回笼和订单处理周期。
结算周期长：

货款不会立即到账,需要等待圆通的系统处理和结算，这会占用卖家的流动资金，对于资金周转紧张的卖家来说是个压力。
管理相对复杂：

卖家需要额外处理拒收订单、与圆通核对账单、管理不同渠道的COD订单等，增加了运营的复杂性。

联系圆通：
- 直接联系当地的圆通网点,咨询COD业务的开通条件和流程。
- 或者通过圆通官网、官方客服电话进行咨询。
准备资质：

通常需要提供营业执照、法人身份证、店铺链接等基本资料，以证明你是合法经营的商家。
签订协议：
- 与圆通签订正式的《代收货款服务协议》，协议中会明确规定服务费率、结算周期、保价规则、双方权责等关键条款。务必仔细阅读！
系统对接：
- 如果你的订单量大,可以申请与圆通的API系统对接，实现订单自动抓取、物流状态实时同步。
- 对于小卖家,可以直接使用圆通的在线下单平台手动创建COD订单。
开始发货：
- 在你的电商平台后台设置“货到付款”的支付方式。
- 下单时,选择圆通并勾选“代收货款”服务，将货交给快递员即可。