公司概况
- 公司全称: 上海圆通速递有限公司
- 成立时间: 2000年5月18日
- 创始人: 喻渭蛟、张小娟夫妇
- 总部地点: 上海市青浦区
- 公司性质: 民营企业
- 股票代码: SH (A股上市公司“圆通速递股份有限公司”)
发展历程:从“桐庐帮”到行业巨头
圆通的发展史是中国民营快递行业发展的缩影。

(图片来源网络,侵删)
-
创立与早期发展 (2000-2005):
- 由浙江桐庐籍商人喻渭蛟在上海创立,圆通是“桐庐帮”快递企业中的重要一员,与中通、申通、韵达等有深厚的地域和行业渊源。
- 早期主要借鉴“加盟制”模式,迅速在全国范围内扩张网络,抢占市场份额。
-
资本化与上市 (2025):
- 2025年10月20日,圆通速借壳大杨创世(股票代码600233) 在上海证券交易所成功上市,成为“A股快递第一股”。
- 上市为圆通带来了巨额资金,使其有能力加大对基础设施(如转运中心、飞机、自动化设备)的投入,提升服务能力和品牌影响力。
-
全球化布局 (2025至今):
- 收购先达国际: 2025年,圆通以约11亿元的价格收购了香港上市公司“先达国际物流控股有限公司”,这次收购是圆通国际化战略的关键一步,使其获得了国际货代网络、关务能力和跨境运输资源,打通了“快递+货代”的产业链。
- 建设全球航空枢纽: 在浙江嘉兴投资建设“全球航空物流枢纽”(嘉兴机场),该项目被列为国家重点工程,旨在打造一个集航空货运、航空维修、航空培训、跨境电商等于一体的综合性航空产业园,以提升其航空运输能力和国际竞争力。
核心业务与运营模式
核心业务
- 快递服务: 这是公司的基本盘,提供覆盖全国、通达全球的快递服务,产品包括:
- 标准快递: 针对个人和企业的时效性快递服务。
- 经济快递: 价格更低,时效稍慢,主要面向对成本敏感的客户。
- 国际快递: 依托先达国际,提供跨境快递、国际小包、国际物流等服务。
- 航空货运: 拥有自己的航空公司——“圆通航空”,是国内拥有全货机数量最多的民营快递公司之一,机队规模庞大,执飞国内外多条航线,是其核心竞争优势。
- 供应链服务: 为大型电商、制造业等客户提供仓储管理、订单处理、干线运输、末端配送等一体化供应链解决方案。
- 其他增值服务: 如代收货款、保价服务、包装服务、快递柜(与菜鸟等合作)等。
运营模式:加盟制为主,直营为辅
- 加盟制: 这是圆通以及“通达系”快递公司快速扩张的主要模式,总部负责品牌、信息系统、核心线路(干线运输)和航空枢纽的建设与管理,而各地区的揽收、派送网点则由加盟商投资运营。
- 优点: 快速扩张网络、轻资产运营、市场反应灵活。
- 缺点: 服务质量难以标准化统一、末端管理难度大、加盟商之间存在恶性竞争、在成本和服务质量之间容易陷入“以价换量”的困境。
近年来,圆通等公司也在逐步加强对末端网点的直营化改造,以提高服务质量和品牌形象。

(图片来源网络,侵删)
市场地位与行业影响
- 行业领导者: 圆通始终是中国快递行业的第一梯队企业,与中通、申通、韵达、顺丰并称为“三通一达一顺丰”。
- 电商快递巨头: 深度依赖与阿里巴巴系(淘宝、天猫)的业务往来,是电商平台最主要的物流合作伙伴之一,菜鸟网络的股权结构中也包含了圆通等公司,体现了其与电商平台的深度绑定。
- 航空实力突出: 圆通航空是其区别于其他“通达系”公司的重要标签,强大的空运能力使其在高端时效件、国际件方面具有优势。
- 国际化先锋: 通过收购先达国际和建设嘉兴机场,圆通在“通达系”中走在国际化探索的前列。
争议与挑战
- 服务质量问题: 作为加盟制公司,圆通的服务质量一直是外界关注的焦点,曾出现过快递延误、破损、丢失、暴力分拣、客服响应慢等问题,尤其在“双十一”等业务高峰期,服务压力巨大。
- 价格战: 行业内部竞争异常激烈,长期的价格战严重侵蚀了利润空间,快递公司普遍陷入“不涨价等死,涨价找死”的困境。
- 劳资关系与员工权益: 快递员的工作强度大、社会保障不完善、派费被压低等问题时有发生,引发社会关注。
- 环保压力: 快递包装(尤其是塑料袋、胶带、纸箱)的消耗量巨大,带来了严重的环境压力,如何推行绿色包装、回收利用是行业共同面临的挑战。
未来展望
- 科技驱动: 加大在自动化分拣设备、大数据、人工智能、物联网等方面的投入,提升运营效率,降低人力成本,优化路由规划。
- 深化服务分层: 在巩固电商件市场的同时,大力发展高端时效件、冷链物流、医药物流等高附加值业务,摆脱单纯的价格战。
- 全球化战略落地: 重点推进嘉兴全球航空枢纽的建设,利用先达国际的海外网络,深度融入全球供应链,打造“中国快递”的国际品牌。
- 绿色可持续发展: 积极响应国家“双碳”目标,研发和推广可降解、可循环的环保包装材料,建立包装回收体系。
上海圆通速递有限公司是一家从上海起步、凭借“加盟制”模式迅速崛起的行业巨头,它拥有强大的航空运力和前瞻性的国际化布局,是中国电商经济繁荣的重要推动者,它也和整个行业一样,面临着服务质量、价格战、环保压力等多重挑战。
圆通能否成功从“价格驱动”转向“价值驱动”,从“中国快递”升级为“全球物流”,将取决于其在科技投入、服务升级、全球化运营和可持续发展等方面的战略执行力。
标签: 上海圆通速递服务评价 上海圆通速递时效如何 上海圆通速递投诉处理
版权声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。