95311
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这是圆通快递全国统一的官方服务热线,您可以随时拨打这个号码进行人工服务，其中就包括预约快递员上门取件。
如何通过 95311 预约取件（详细步骤）
拨打 95311 后，按照语音提示操作即可：
- 接通电话：电话接通后，首先会有一段语音介绍。
- 选择服务：根据语音提示，按相应的数字键选择服务。
- 按 1 键：寄快递（这是您要选择的服务）。
- 按 2 键：查快递。
- 按 0 键：转人工客服（如果语音提示中没有直接选项，可以尝试按0）。
- 提供信息：转到人工服务后，客服人员会询问您的信息，请准备好以下内容：
- 收件人信息：姓名、电话号码、详细地址（精确到省、市、区、街道、门牌号）。
- 寄件人信息：您的姓名、电话号码。
- 快递物品信息：您要寄的物品名称、数量、重量（可以预估）。
- 取件地址：您的详细地址，确保快递员能顺利找到。
- 确认预约：客服人员会记录您的信息，并与您确认取件时间，您可以选择一个方便的时间段，下午2点到5点之间”。
- 获取取件码：预约成功后，系统会生成一个取件码，请务必记下这个取件码，快递员上门时会要求您提供。
- 等待快递员：在约定的时间段内，保持电话畅通，等待快递员上门。
其他预约取件的方式
除了打电话,您还可以通过以下更便捷的方式预约取件：
圆通微信小程序（推荐）
这是目前最方便快捷的方式,无需下载APP。
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- 打开微信，在顶部搜索框搜索“圆速通”或“圆通快递”。
- 进入官方小程序后,点击首页的“寄快递”或“我要寄件”。
- 填写寄件人和收件人的信息,选择需要寄的物品。
- 系统会自动定位您的地址,您也可以手动修改取件地址。
- 选择快递服务类型（如标准件、特快件等）。
- 确认信息无误后,支付快递费。
- 支付成功后,系统会自动为您分配快递员并生成取件码，您可以在“我的订单”中查看快递员的联系方式和预计上门时间。
圆通官方APP
如果您习惯使用手机APP,可以下载“圆通速递”官方APP，操作流程与微信小程序基本类似。
联系当地网点
如果您有附近圆通网点的电话,也可以直接联系他们进行预约，这种方式比较适合与网点有固定合作或经常往来的情况，您可以通过地图软件搜索“圆通快递”来查找附近的网点和电话。
重要提示
- 认准官方号码：请务必使用 95311 或官方APP/小程序，谨防假冒电话或短信诈骗。
- 核对身份：快递员上门时，请务必要求其出示工牌，并核对手机号是否与95311系统分配的一致。
- 打包规范：请确保您的物品打包完好，符合快递运输要求，特别是易碎品和贵重物品。
- 保留凭证：寄件后，请妥善保管好快递底单或电子运单信息，以便后续查询。
希望这些信息能帮助您顺利完成寄件！
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