荷兰皇家快递怎么查实时状态？

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什么是荷兰皇家邮政？

荷兰皇家邮政，通常被称为 PostNL，是荷兰主要的邮政和快递服务提供商，它不仅负责处理荷兰国内的邮件和包裹，也处理大量的国际进出境快递业务，许多国际电商（如AliExpress、Shein等）和中国的快递公司（如中国邮政、燕文、4PX等）在将包裹运送到荷兰或从荷兰寄出时,都会与PostNL合作进行最后一派送。

（图片来源网络，侵删）

如何查询PostNL快递？

查询PostNL快递非常简单,主要有以下几种方式：

官方网站查询 (最推荐)

这是最权威、信息最全的查询方式。

网址: postnl.nl/tracktrace
操作步骤:
1. 打开上述链接。
2. 在输入框中粘贴您的 快递单号。
3. 点击 "Trace" (追踪) 按钮。

提示:

单号格式: PostNL的单号通常由2个大写字母开头，后面跟着10位数字和2位字母/数字的组合，RA123456789NL,请确保输入完整且没有多余空格。
多单查询: 如果您有多个包裹需要查询，可以点击 "Voeg een zending toe" (添加一个包裹) 来一次性查询多个单号。

官方手机App查询

对于经常需要查询包裹的用户,使用官方App非常方便。

（图片来源网络，侵删）

App名称: "PostNL" (在Apple App Store和Google Play Store均可下载)
操作步骤:
1. 下载并安装PostNL App。
2. 打开App,主界面通常会有一个醒目的追踪框。
3. 输入您的快递单号即可查询。
- 优点: 支持扫描条形码查询，体验更佳；可以保存查询历史,方便管理多个包裹。

第三方物流查询平台

如果您不想切换网站,也可以使用一些国际通用的物流查询网站。

常用网站:
- 17Track
- TrackChecker
操作步骤:
1. 在这些网站上找到输入框。
2. 选择 "PostNL" 作为快递公司。
3. 输入您的快递单号进行查询。
优点: 可以在一个平台上查询来自不同快递公司的包裹,非常方便。
缺点: 信息更新可能比PostNL官网慢几小时,且偶尔会出现状态翻译不准确的情况。

如何解读包裹状态？

PostNL官网的状态更新通常非常详细，但可能包含一些荷兰语或英语的专业术语,以下是一些常见状态的中文解释：

英文/荷兰语状态	中文解释	说明
Received	已接收	快递公司已收到您的包裹，并录入系统。
On the way to the sorting centre	前往分拣中心	包裹正在被运往国内或国际分拣中心。
At sorting centre	在分拣中心	包裹已到达分拣中心，正在进行扫描、分类。
Processed at sorting centre	分拣中心已处理	包裹已完成分拣，正在装车准备发往下一个目的地。
On the way to the delivery office	前往派送办公室	包裹正在运往负责您派送区域的邮局或分拣站。
At delivery office	在派送办公室	包裹已到达您所在地区的派送办公室，派送员即将派送。
Out for delivery	正在派送	这是最关键的状态！表示包裹已经装上派送员的货车，当天会尝试派送到您手中。
Delivered	已签收	包裹已成功送达，请留意家门口的信箱或代收点。
Delivered to recipient's mailbox	已投递至信箱	包裹被放到了您家门口的信箱里。
Delivered to neighbour	已投递至邻居家	因家中无人等原因，包裹被交给了您的邻居。
Delivered to pick-up point	已投递至自提点	包裹被放在了指定的快递自提点（如Albert Heijn、Kruidvat等合作店铺），您需要凭取件码去取件。
Waiting for recipient	等待收件人	包裹已到达目的地，但尚未被取走（常见于自提点）。
customs clearance	海关清关	对于国际包裹，表示包裹正在通过海关检查，这可能需要一些时间，特别是被抽检时。
customs clearance completed	海关清关完成	包裹已通过海关检查，可以继续派送。
customs clearance in progress	海关清关中	包裹正在被海关处理。

常见问题解答 (FAQ)

Q1: 我的包裹长时间没有更新，卡在某个状态怎么办？

耐心等待: 有时包裹在运输途中，由于扫描设备问题或运输繁忙，状态更新会延迟，这是正常现象，建议至少等待3-5个工作日。
检查地址: 确认您提供的收货地址是否完整、准确,包括邮编和门牌号。
联系卖家: 如果您是通过电商平台购买的，首先联系卖家,卖家通常有更直接的渠道联系PostNL或上游物流公司。
联系PostNL客服:
- 电话: 您可以拨打PostNL的客户服务热线，号码是 0900 - 8011 (荷兰境内，按市话费计费)。
- 在线联系: 访问 PostNL Contact 页面,通过在线表单或聊天机器人进行咨询。