圆通快递单号丢了怎么查？

通过寄件信息找回（如果你是寄件人）

这是最直接有效的方法,尤其是如果你是在线上平台下单的。

1. 电商平台订单记录：

   • 淘宝/天猫/京东等：登录你的购物App，找到“我的订单”，在已完成的订单里，点击具体的订单详情,快递单号通常就在物流信息里。
   • 拼多多：同样在“我的订单”里,进入订单详情页即可看到。
   • 其他独立网店：登录该网站的账户，查看“我的订单”或“订单历史”。

2. 支付/转账记录：

   • 微信支付：打开微信，进入“我” -> “服务” -> “钱包” -> “账单”，搜索“圆通”或相关商家名称，找到支付记录,订单号或备注里可能包含快递单号。
   • 支付宝：打开支付宝，进入“我的” -> “账单”，搜索“圆通”或商家名称,查找相关交易记录。

3. 聊天记录：

   • 微信/淘宝旺旺：翻找你和卖家客服的聊天记录，通常在发货前,客服会告知你快递单号或查询链接。

4. 邮件/短信：

   
   （图片来源网络，侵删）

   检查你的电子邮箱（包括垃圾邮件箱）和手机短信，很多商家在发货后会通过邮件或短信发送物流通知,里面一定有单号。

通过收件信息找回（如果你是收件人）

如果你是收件人，单号不见了,可以尝试以下方法：

1. 联系寄件人：

   这是最简单的方法，直接打电话或发信息给寄件人（比如卖家、朋友）,让他们把快递单号发给你。

   
   （图片来源网络，侵删）

2. 查看手机短信：

   圆通快递在揽收和派送时，有时会发送带有单号的短信通知到收件人手机，请仔细翻找你的短信，特别是来自“95553”（圆通官方客服号）或“106XXXXXX”开头的短信。

3. 查看微信通知：

   如果你开启了微信通知功能，圆通的物流更新可能会通过“微信服务通知”发送到你的微信里，检查微信的“服务通知”。

利用已知信息反向查询

如果你手头没有单号，但还有一些相关信息,可以尝试在圆通官网或App上查询。

需要准备的信息（至少有一项）：

• 收件人手机号
• 收件人姓名
• 收件人地址
• 寄件人手机号

查询步骤：

1. 打开“圆速通”App：这是圆通官方的查询App,功能最全。
2. 进入“包裹查询”页面：通常在首页最显眼的位置。
3. 选择查询方式：切换到“按手机号/姓名查询”或类似的选项。
4. 输入信息：输入你已知的收件人或寄件人的手机号、姓名、地址等信息。
5. 进行查询：系统会根据你提供的信息，列出所有匹配的快件,你从中找到你需要的那一个即可。

注意：如果信息不全或有误，可能无法查询到结果,收件人手机号的成功率通常是最高的。

联系圆通官方客服

如果以上方法都行不通,最后的办法就是直接联系圆通客服。

1. 拨打官方客服电话：95311

   • 根据语音提示操作,通常可以转到人工服务。
   • 向客服人员提供你的收件人姓名、手机号、地址等尽可能多的信息,请他们帮忙查找。
   • 客服可能会要求你提供一些验证信息来确认身份。

2. 通过“圆速通”App或微信公众号联系客服：

   在App或公众号内通常能找到在线客服入口，文字描述你的问题并提供相关信息,客服会为你查找。

总结与建议

预防小贴士：

• 截图保存：收到快递单号后,立即截图或拍照保存到手机相册或云端。
• 使用物流工具App：使用“快递100”、“菜鸟裹裹”等第三方App，它们可以一键管理多家快递的单号,非常方便。

希望这些方法能帮你顺利找回快递单号！

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