个人客户呼叫中心
这是绝大多数普通用户拨打电话 95338 后接通的客服中心,主要负责处理个人寄件、查件、投诉、咨询等业务。

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- 地址: 安徽省合肥市蜀山区潜山路与皖河路交口,顺丰速运合肥呼叫中心
- 具体位置: 位于蜀山区,靠近合肥市政府和天鹅湖区域,您可以导航至“顺丰速运合肥呼叫中心”或“潜山路与皖河路交叉口”。
- 联系电话: 95338 (这是全国统一热线,非该地址的本地电话)
- 主要功能:
- 个人快递业务咨询与下单
- 快递运费、时效查询
- 快递物流轨迹跟踪
- 投诉建议与问题处理
- 寄件异常情况处理
企业客户呼叫中心
这个中心主要服务于使用顺丰进行大量商业寄件的企业客户,通常被称为“大客户服务中心”。
- 地址: 安徽省合肥市经开区,顺丰速运合肥企业客户服务中心
- 具体位置: 位于合肥经济技术开发区内,您可以导航至“顺丰速运合肥企业客户服务中心”。
- 联系电话: 400-811-1111 (这是顺丰企业客户的统一服务热线)
- 主要功能:
- 企业客户业务对接与咨询
- 大批量寄件下单与管理
- 定制化物流解决方案咨询
- 合同与账单相关问题处理
- 客户经理支持与跟进
总结与建议
| 服务类型 | 中心名称 | 地址 | 联系电话 | 主要服务对象 |
|---|---|---|---|---|
| 个人客户 | 合肥呼叫中心 | 合肥市蜀山区潜山路与皖河路交口 | 95338 | 普通个人消费者 |
| 企业客户 | 企业客户服务中心 | 合肥市经开区 | 400-811-1111 | 公司、商户等企业用户 |
温馨提示:
- 如果您是个人用户,有快递问题需要咨询或解决,直接拨打全国统一热线 95338 即可,无需亲自前往地址。
- 如果您是企业用户,需要开通企业账户或有批量寄件需求,建议拨打企业客户专线 400-811-1111,会有专门的客户经理为您服务。
- 如果您需要前往办理业务,建议先通过电话确认具体位置和办公时间,以免跑空。

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