这是一个非常经典的问题,很多寄件和收件的人都会纠结。没有绝对的“谁一定更快”,但整体而言,中通快递在平均时效和稳定性上略胜一筹,而申通快递在某些特定情况下可能更有优势。

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我们可以从几个维度来详细比较一下,帮助你做出判断:
核心结论速览
| 维度 | 中通快递 | 申通快递 | |
|---|---|---|---|
| 整体时效与速度 | 略快 | 稍慢 | 中通的平均揽收、中转和派送效率普遍更高。 |
| 网络覆盖与稳定性 | 更广、更稳定 | 稍窄、波动较大 | 中通的“通达系”老大地位,使其在网点数量和路由优化上更有优势。 |
| 价格 | 略高 | 更低 | 申通在价格上通常更有竞争力,适合对价格敏感的用户。 |
| 服务体验 | 标准化、流程化 | 网点差异大 | 两者都属于“通达系”,服务都依赖于加盟网点,所以体验波动都存在,但中通的整体口碑略好。 |
| 优势场景 | 追求速度和稳定性的寄件(如文件、电商件) | 对价格敏感、不赶时间的寄件(如包裹、非紧急物品) | 根据你的需求选择。 |
详细对比分析
整体时效与速度
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中通快递:
- 定位: “通达系”的龙头企业,规模最大,市场份额第一,这带来了巨大的规模效应,使其有能力投入更多资金在自动化分拣设备、优化运输线路和增加运力上。
- 表现: 在大多数城市和主要线路,中通的平均时效通常比申通快几个小时到半天,从上海到北京,中通可能需要2天,而申通可能需要2天半到3天,尤其是在“双十一”等电商大促期间,中通凭借其强大的处理能力,时效的稳定性会体现得更加明显。
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申通快递:
- 定位: “通达系”的元老,曾经的市场领导者,近年来发展速度相对中通稍慢。
- 表现: 申通的速度完全取决于其所在地的网点和线路,如果你的寄件地和收件地都是申通非常强势的核心区域(比如江浙沪互寄),那么速度可能和中通相差无几,但如果涉及到一些偏远地区或者非核心线路,时效可能会拉长,波动性也更大。
小结: 如果你追求“快”和“准时”,选中通更稳妥。

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网络覆盖与稳定性
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中通快递:
- 优势: 拥有最广泛的网络覆盖,无论是乡镇还是城市,网点密度都比较高,强大的中转枢纽(如“亚洲一号”智能物流园区)保证了包裹能够被快速、高效地分拣和转运,从而保证了服务的稳定性。
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申通快递:
- 现状: 网络覆盖也不错,但在一些三四线城市或乡镇,网点的数量和覆盖能力可能不如中通,由于是加盟模式,不同加盟商的管理水平和服务能力参差不齐,这直接影响了派送的速度和态度,导致稳定性稍差。
小结: 如果你收件或寄件的地址比较偏远,或者希望整个物流过程更“稳”,选中通更可靠。
价格
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申通快递:
(图片来源网络,侵删)- 优势: 价格通常是“通达系”里比较有竞争力的,为了争取市场份额,尤其是在电商件上,申通常常会推出更具吸引力的价格。
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中通快递:
- 定位: 由于其领先地位和更好的服务,价格上通常会比申通稍高一点点,但差距通常不大。
小结: 如果你的首要考虑是“省钱”,并且对时效要求不高,申通是更经济的选择。
服务体验
- 两者共性: 中通和申通都采用“加盟制”,所以你的寄件和派件体验,很大程度上取决于你所在地的那个具体网点的服务水平,一个管理好的网点,两家服务都不错;一个管理差的网点,两家体验都可能很差。
- 整体差异: 从整体用户口碑和品牌形象来看,中通由于其规模和标准化管理,在服务流程的规范性和客服响应上,口碑略好于申通,但申通在部分地区也有口碑非常好的网点。
如何选择?给你一个决策指南
选择【中通快递】的场景:
- 寄件紧急: 比如寄送重要文件、合同、礼物等,希望尽快送达。
- 追求稳定: 不希望物流过程出现太多波折,希望时效有保障。
- 跨省寄送: 从一个省份寄到另一个相距较远的省份,中通的中转效率优势会更明显。
- 收件地址偏远: 地址在乡镇或郊区,中通的“最后一公里”覆盖更有优势。
选择【申通快递】的场景:
- 价格敏感: 寄件物品不紧急,希望节省快递费用,比如寄送一些不着急的包裹、衣物等。
- 区域内互寄: 如果你和收件人都在申通的传统强势区域(如江浙沪、广东等),两者速度可能差不多,但申通可能更便宜。
- 寄件方便: 如果你家楼下或公司附近就有一个申通驿站,而且你觉得很方便,那也可以选择。
- 追求快和稳,多花一点点钱 -> 选【中通】。
- 追求便宜,不赶时间 -> 选【申通】。
一个小技巧:无论选择哪家,都可以在寄件时询问快递员大概需要几天到达,并索要好运追踪单号,这样可以实时了解包裹状态。
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