中通深圳转运中心 电话

核心联系电话

转运中心的电话通常用于处理 异常件、疑难件、大客户对接、车辆进出 等业务，不受理个人寄件和查件。

• 官方客服热线： 95311

  这是中通快递全国统一的官方客服热线，如果您需要查询快递状态、投诉或咨询个人业务，请拨打这个号码,根据语音提示选择服务即可。

• 深圳转运中心（龙岗）联系电话： 0755-8997 8888

  • 这是中通在深圳的主要转运中心之一，位于龙岗区，如果您有关于 快件异常、丢失破损、企业合作 等需要直接联系转运中心处理的问题，可以尝试拨打此号码，此号码可能线路繁忙,建议在工作日的白天拨打。

重要提示与区分

很多人会混淆“转运中心”和“网点/派送部”的功能,请务必分清楚：

1. 转运中心

   • 功能： 负责深圳区域内所有快件的 分拣、中转、运输，是快件在深圳市内流动的“心脏”。
   • 不处理： 不受理个人寄件、不负责“最后一公里”的上门派送、不处理单个包裹的查询，您打电话过去，客服也无法帮您查到“我的快递到哪了了”,因为他们只负责处理批量货物。
   • 联系谁： 只有当快件显示“已到达深圳转运中心”后长时间未更新，或者您怀疑快件在转运过程中丢失/损坏时,才需要联系这个号码。

2. 派送网点 / 署

   • 功能： 负责您所在小区或街道的 上门取件和派送,是与您直接接触的服务点。
   • 如何找到： 您的快递单上通常会有派送网点的电话和地址，或者您可以联系95311客服,让他们转接给您派送网点的电话。
   • 联系谁： 所有关于派送时间、地址修改、催促派送、快递员联系 的问题,都应该直接联系派送网点。

如何找到您的派送网点电话？

1. 查看快递单： 快递单上通常印有派送网点的电话和地址。
2. 联系中通95311客服： 拨打 95311，根据语音提示转到人工服务，提供您的快递单号,客服会告知您派送网点的联系方式。
3. 使用中通APP/小程序： 在中通官方APP或微信小程序中，找到您的快递,有时会显示派送网点的信息。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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