EMS邮政中国邮政快递官网怎么用？

核心官方网站

EMS 和中国邮政的官方网站是同一个，因为 EMS 是中国邮政速递物流旗下的核心品牌，所有业务，包括查询、下单、客服等,都集中在这个平台上。

官方网站地址： https://www.ems.com.cn/

网站主要功能与使用指南

访问官网后,您会发现它主要提供以下几个核心功能：

快递查询

这是网站最常用的功能,您可以追踪您的邮件包裹状态。

• 单号查询：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 在官网首页最显眼的位置，通常有一个“邮件查询”或“快递查询”的输入框。
  • 直接输入您的 EMS运单号码。
  • 运单号码通常由大写字母 "E" 开头，后面跟着一串数字，E123456789CN。
  • 点击“查询”按钮即可。

• 多号查询：

  如果您有多个包裹要查，可以点击“多号查询”或使用“|”符号分隔多个运单号进行批量查询。

• 国际查询：

  对于国际邮件，网站同样支持,只需输入您的国际运单号即可。

网上寄件

这是EMS提供的线上下单服务，无需去邮局排队,快递员会上门取件。

• 如何使用：
  1. 在官网首页找到并点击“寄件”或“网上寄件”。
  2. 系统会引导您填写寄件信息，包括：
     • 寄件人信息：姓名、电话、详细地址。
     • 收件人信息：姓名、电话、详细地址（精确到省、市、区、街道、门牌号）。
     • 物品信息：品名、重量、数量等。
  3. 选择您希望的上门取件时间。
  4. 确认信息无误后,提交订单。
  5. 系统会分配快递员,稍后会有电话联系您确认取件事宜。

邮资查询

您可以提前查询寄送不同物品到不同地区所需的邮费。

• 如何使用：
  1. 在官网找到“邮资查询”或“资费查询”入口。
  2. 选择服务类型（如“标准快递”、“特快专递”等）。
  3. 输入寄/收件地的省份、城市。
  4. 输入邮件的重量和尺寸。
  5. 系统会为您估算出所需费用。

服务网点查询

查找离您最近的EMS营业网点或合作代收点。

• 如何使用：
  1. 在官网找到“网点查询”或“服务网点”。
  2. 您可以通过输入地址或直接在地图上点击,来查找附近的网点。
  3. 查询结果会显示网点的详细地址、联系电话和营业时间。

新闻公告与客户服务

了解EMS的最新动态、服务调整、优惠活动,以及获取帮助。

• 客户服务：通常包含常见问题解答（FAQ）、投诉建议、客服热线（11183）等联系方式。

重要提醒：官网的正确识别

由于“EMS”这个品牌知名度很高，网络上存在大量非官方网站的查询工具，为了确保您的信息安全，请务必认准 官方网站域名 www.ems.com.cn。

如何辨别官网？

• 域名：确认网址是 ems.com.cn，其他带有“-”、“_”或不同后缀（如.com, .net, .org等）的网站都不是中国邮政的官方网站。
• 界面：官网界面设计通常比较正式、简洁，顶部有“中国邮政速递物流股份有限公司”等官方标识。
• 功能：官网提供的服务最全面，包括寄件、网点查询、邮资计算等综合性功能。

其他官方渠道

除了官网,您还可以通过以下官方渠道查询EMS信息：

1. 官方微信公众号：

   • 在微信中搜索“中国邮政速递物流”或“EMS中国邮政速递”并关注。
   • 关注后，在公众号菜单栏通常有“查件”、“寄件”等快捷入口,非常方便。

2. 官方手机APP：

   • 在苹果 App Store 或安卓应用市场搜索“EMS”或“中国邮政”下载官方APP。
   • APP功能与官网类似,但移动端体验更佳。

3. 客服电话：

   • 国内服务热线：11183
   • 国际服务热线：+86 10-11183
   • 拨打这个电话可以进行人工咨询、查询和投诉。

希望这份详细的指南能帮助您顺利使用EMS的官方服务！

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