Colissimo 是法国邮政(La Poste)旗下最著名、最常用的国内和国际包裹服务,它以其可靠性和相对较快的速度而闻名,是许多法国人和商家寄送包裹的首选。

什么是 Colissimo?
Colissimo 是法国邮政提供的“挂号信包裹”服务,它的核心特点是:
- 追踪追踪追踪:每一个 Colissimo 包裹都有一个唯一的追踪号,你可以实时查看包裹从寄出到签收的全过程,这是它与普通经济型包裹服务最大的区别。
- 送货上门:默认情况下,邮递员会把包裹直接送到您提供的地址,如果收件人不在,会留下通知单。
- 需要签收:为了保证包裹的安全,Colissimo 要求收件人本人或授权的代收人签收。
主要特点与优势
- 高可靠性:作为国家邮政服务,其网络覆盖法国全境,包括偏远乡村,非常可靠。
- 全程追踪:提供从法国到全球多个目的国的详细物流追踪信息,透明度高。
- 签收保障:强制签收制度大大降低了包裹丢失或被盗的风险。
- 网点众多:在法国,几乎每个小镇都有邮局(La Poste),你可以方便地在这里寄取包裹。
- 灵活的投递选项:除了送货上门,还可以选择投递到附近的 Point Relais(自提点),这在收件人白天不在家时非常方便。
服务类型
Colissimo 主要分为两种:国内 和 国际。
Colissimo France (国内服务)
这是在法国境内寄送包裹的服务。
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标准 Colissimo:
(图片来源网络,侵删)- 重量限制:最重可达 20 公斤。
- 尺寸限制:长+宽+高之和不超过 150 厘米,最长边不超过 100 厘米。
- 时效:通常为 2-3 个工作日 送达法国本土大部分地区。
- 特点:送货上门,需要签收。
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Colissimo Sans Contact (无接触投递):
- 这是一种特殊选项,允许邮递员将包裹放在您指定的安全位置(如门口、车库),无需与收件人见面。
- 需要在寄件时选择此选项,并在地址信息中注明放置地点。
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Colissimo Point Relais (自提点服务):
- 包裹会被送到您指定的、与 Colissimo 合作的自提点(如便利店、烟草店、报亭等)。
- 收件人会收到取件码,凭此码在自提点的营业时间内领取包裹。
- 这个选项通常比标准送货上门便宜一些。
Colissimo International (国际服务)
这是从法国向国外寄送包裹的服务。
- 时效:根据目的地国家不同,时效差异很大,寄往欧洲邻国通常需要 3-7 个工作日,寄往更远的国家(如亚洲、美洲)可能需要 1-3 周。
- 追踪:提供全程追踪,但一旦包裹到达目的地国家,其追踪状态可能会由当地邮政接手更新(寄到中国后,会转交给中国邮政,显示为“EMS”或“e邮宝”等状态)。
- 清关:非常重要! Colissimo 国际包裹是 清关到付 的,这意味着:
- 包裹在到达目的国时,需要由收件人向当地海关申报并缴纳可能的关税和增值税。
- 寄件人通常需要随包裹附上一张 商业发票,上面详细列明了物品名称、数量、价值和材质,以便海关清关。
- 清关和税费由收件人负责。
如何使用 Colissimo?
寄件流程:
- 打包:妥善打包好您的物品。
- 获取标签:
- 线上:在法国邮政的官方网站上填写寄件人和收件人信息、包裹重量和尺寸,在线支付后直接打印出标签,这是最方便的方式。
- 线下:去任何一家邮局,工作人员会帮你称重、填写信息并打印标签。
- 贴标:将打印好的标签牢固地贴在包裹上。
- 投递:
- 上门取件:如果你在网上购买时选择了此服务,邮递员会按约定时间上门取件。
- 自行投递:将包裹投递到任何一个邮局。
收件流程:
- 等待通知:邮递员会尝试送货,如果第一次投递失败,会在您的信箱里留下一张 AVIS DE PASSAGE(通知单)。
- :
- 通知单上会写明包裹因何种原因未送达(如“无人在家”、“地址不详”等)。
- 会告知您可以在多久内去哪个邮局领取。
- 通常会提供一个网址和代码,让您可以在线重新安排投递时间(指定一个周末的日期)。
- 领取包裹:
- 去邮局领取:携带通知单和有效的身份证件(身份证、护照等)到通知单上指定的邮局领取。
- 自提点领取:如果包裹是发到 Point Relais,凭收到的取件短信/邮件和取件码去自提点领取。
- 重新安排投递:通过通知单上的网址,可以要求邮递员在另一个工作日再次送货上门。
费用
费用取决于几个关键因素:

- 目的地:是法国国内还是国外?国外是哪个国家?
- 重量:包裹的实际重量。
- 尺寸:包裹的体积(长宽高)。
- 服务类型:是标准送货上门还是自提点服务?
- 附加服务:是否需要保价?
最准确的报价方式:访问 La Poste 官网 的价格查询页面,输入所有信息即可获得实时报价。
追踪包裹
追踪 Colissimo 包裹非常简单:
- 访问官网:进入 La Poste 官网。
- 输入追踪号:在“Suivre un envoi”(追踪一个包裹)的搜索框中输入你的追踪号(通常以
CD或LF开头,一长串字母和数字)。 - 查看状态:系统会显示包裹的每一个物流节点,包括:
- Prise en charge:已接收(邮局已扫描)。
- En distribution:正在派送(已到达派送城市的邮局,邮递员正在派送中)。
- Livré:已签收。
- Objet non distribué:未能投递(会留下通知单)。
对于国际包裹,追踪到其他国家后,可以复制追踪号,在目的国邮政的官网(如中国邮政官网)继续追踪。
Colissimo 是一个功能强大、值得信赖的包裹服务,无论是法国国内的个人寄送,还是跨境电商的国际发货,它都是一个非常好的选择。其核心优势在于可靠的全链路追踪和签收保障,对于国际用户来说,只需要特别注意其 “清关到付” 的特性即可。
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