顺丰快递上海取件电话

官方客服电话（最直接）

拨打顺丰官方客服热线,这是最直接有效的方式。

• 全国统一客服电话：95338
  • 手机用户： 直接拨打 95338。
  • 座机用户： 拨打 95338 或 021-95338（区号+号码）。

拨打电话后，如何操作：

1. 根据语音提示，通常按 1 键选择“寄件服务”。
2. 然后按 1 键选择“预约取件”。
3. 接通人工客服后，告知客服您的取件地址、联系人、联系电话以及寄件物品信息。
4. 客服会为您安排附近的快递员在约定时间内上门取件。

线上预约取件（推荐，更高效）

除了打电话，现在更推荐使用顺丰的官方App或小程序进行预约，流程更清晰，信息填写更准确,还能实时查看快递员位置。

方法1：顺丰速运App（功能最全）

1. 下载App： 在手机应用商店搜索“顺丰速运”并下载。
2. 注册/登录： 使用您的手机号注册并登录。
3. 点击“寄快递”： 在App首页找到并点击“寄快递”或“+”号。
4. 填写信息：
   • 收件人信息： 填写收件人姓名、电话和地址。
   • 寄件人信息： 系统会自动读取您的常用地址,您也可以修改。
   • 物品信息： 填写物品名称、重量和数量，如果是文件，选择“文件”；如果是物品，选择“物品”。
5. 选择服务： 选择寄送服务类型（如即日达、标快、特惠等）,并阅读同意服务协议。
6. 预约取件： 选择您希望的取件日期和时间段（今天下午 14:00-16:00）。
7. 提交订单： 确认信息无误后，提交订单，您会收到订单确认短信,快递员会按预约时间上门。

方法2：微信小程序（无需下载）

1. 打开微信： 在微信顶部搜索框搜索“顺丰速运”或“顺丰+”小程序。
2. 进入小程序： 点击进入顺丰官方小程序。
3. 流程与App类似： 后续流程和顺丰App基本一样，点击“寄快递”，填写信息,选择取件时间即可。

注意事项

• 准备好地址和物品： 在打电话或线上预约前，请想清楚您的详细地址和要寄的物品,以免沟通不畅耽误时间。
• 提前预约： 建议您至少提前1-2小时预约，尤其是在工作日的高峰期（如下午4-6点）,以便快递员能及时安排。
• 准备好付款： 快递员上门后，您可以直接将快递费（现金或线上支付）交给快递员。
• 寄件证件： 如果您是寄送重要文件或贵重物品,建议随身携带身份证件。
• 高峰期： 在电商大促（如双十一、618）等高峰期，快递员可能会比较繁忙,建议您尽早预约。

强烈推荐使用顺丰App或微信小程序进行预约，这是目前最方便快捷的方式。

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