不能直接查
申通快递的单号无法在“中通快递”的官方渠道（官网、APP、微信小程序）上直接查询到。
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原因很简单：
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两家是独立的快递公司：申通和中通虽然都是中国主流的快递公司，但它们是完全独立运营的实体,它们各自拥有自己的：
- 物流信息系统
- 运输网络
- 分拣中心
- 配送团队
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数据不互通：就像您不能用A银行的网银查B银行的账户一样，您也不能用中通的系统去查看申通的物流数据,这是出于商业竞争和数据安全的考虑。
正确的查询方法
您需要使用申通快递自己的官方渠道来查询您手中的申通单号,以下是几种最常用且可靠的方法：
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通过申通快递官方微信小程序（推荐）
这是目前最方便快捷的方式,无需下载APP。
- 打开微信，在顶部搜索框搜索“申通快递”。
- 找到并点击进入官方认证的“申通快递”小程序。
- 在小程序首页的输入框中，直接输入您的申通单号。
- 点击“查询”按钮,即可实时查看快递的最新物流轨迹。
通过申通快递官方网站
- 在浏览器中打开申通快递的官方网站：
https://www.sto.cn/ - 在首页的“快递查询”输入框中,输入您的申通单号。
- 点击“查询”按钮即可。
通过申通快递官方手机APP
- 在手机的应用商店（如苹果App Store或安卓应用市场）搜索“申通快递”。
- 下载并安装官方APP。
- 打开APP，登录或注册后，在首页找到查询入口,输入您的申通单号进行查询。
通过支付宝或淘宝/天猫
如果您是通过淘宝、天猫或其他电商平台购物收到的申通快递,可以直接在相关平台查询。
- 支付宝：首页搜索“快递100”或“菜鸟裹裹”等小程序，输入单号查询，或者直接在支付宝首页的“更多应用”里找到“物流助手”。
- 淘宝/天猫：在“我的淘宝” -> “我的订单”中找到对应的订单,点击查看物流即可。
如果您只有中通的单号，想查中通的快递？
方法完全一样，只是换成中通的官方渠道：
- 微信小程序：搜索“中通快递”。
- 官方网站：
https://www.zto.com/ - 官方APP：下载“中通快递”APP。
总结与提醒
| 您的单号类型 | 正确的查询渠道 |
|---|---|
| 申通单号 | 申通快递的官网、APP、微信小程序 |
| 中通单号 | 中通快递的官网、APP、微信小程序 |
| 其他快递单号 | 对应快递公司的官方渠道，或使用快递综合查询平台（如快递100、菜鸟裹裹等） |
重要提示：
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- 请务必核对清楚您的快递单号是哪家公司的,避免查询失败。
- 建议优先使用官方渠道（官网、官方APP、官方小程序）查询，信息最准确、最及时,也最安全。
- 如果物流信息长时间不更新，可能是快递在运输途中，可以先耐心等待，或直接联系发件人/客服咨询。
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