这是一个在快递行业，特别是对于B2B（企业对企业）大件物流领域非常重要的概念。中嘉东道是中通快递旗下的一个专注于大件物流和供应链服务的品牌。
下面我将从几个方面为您详细解读：
核心定义：中嘉东道是谁？
中嘉东道（全称：中嘉东道物流科技有限公司）是中通快递集团为了布局和深耕大件物流、B2B供应链、零担快运等领域而成立的专业子公司或业务品牌。
您可以把它理解为中通快递的“特种部队”或“重型装备部门”，专门处理那些标准快递（如小包裹）无法高效承载的业务。
- 关系： 中嘉东道是中通集团的一部分，但拥有相对独立的品牌和运营体系,专注于特定市场。
- 定位： 专注于“大件、重货、批量”的运输和供应链服务。
业务范围：它做什么？
与中通日常处理的“小、快、轻”的电商包裹不同,中嘉东道的业务主要围绕以下几个方面：
a) 大件物流
这是其最核心的业务之一，专门运输体积大、重量重的物品。
- 常见货物类型：
- 家电家具： 冰箱、洗衣机、沙发、床垫、衣柜等。
- 建材家居： 洁具、瓷砖、地板、门窗等。
- 工业品： 机械设备、零部件、金属制品等。
- 其他： 摩托车、电动车、大型健身器材等。
b) B2B供应链服务
不仅仅是“运过去”,而是提供一站式的供应链解决方案。
- 仓储管理： 提供大型货物的仓储、分拣、库存管理。
- 干线运输： 在全国各大城市之间进行点对点的大批量货物运输。
- 区域配送： 从区域分拨中心到最终收货地（如企业、工厂、经销商）的“最后一公里”或“最后一公里”的延伸服务。
- 逆向物流： 处理退货、换货、维修等回程运输。
c) 零担快运
零担快运是指一批货物的重量不够装满一整辆车（整车），需要将多家货主的货物拼装在同一辆车上进行运输，中嘉东道利用其庞大的网络和分拨中心，提供高效、准时的零担快运服务。
- 特点： 比整车运输灵活，比快递成本低,适合中等批量的货物运输。
“中嘉东道”这个名字的由来
这个名字背后有历史渊源,体现了其业务基因：
- 中嘉： 源自“中通”和“嘉里大通”。
- 中通： 代表了母公司的品牌和资源。
- 嘉里大通： 是原隶属于嘉里物流（后被顺丰收购）的一家在大件物流、供应链、合同物流领域非常有实力的公司,嘉里大通在中国拥有深厚的基础和成熟的运营经验。
- 东道： 取自“东方大通”，寓意着其业务覆盖广阔的东方市场，大通”二字也点明了其“大件通达”的核心业务。
中嘉东道可以看作是“中通”的品牌、网络优势和“嘉里大通”在大件物流领域的专业经验相结合的产物。
为什么中通要成立中嘉东道？（战略意义）
- 市场补位： 快递行业竞争激烈，但大件物流和供应链服务是一个相对蓝海且利润空间更大的市场，顺丰有“顺丰快运”，京东有“京东物流”,中通需要自己的专业品牌来参与竞争。
- 业务协同： 中通的电商件业务已经非常庞大，很多电商卖家（尤其是家具、家电类）需要大件物流服务，中嘉东道可以无缝承接这部分业务，形成“小件+大件”的闭环服务,增强客户粘性。
- 提升网络价值： 中通拥有遍布全国的网点和分拨中心，中嘉东道可以利用这些基础设施，进行升级改造，专门处理大件货物的装卸、分拣和转运,提升整个中通网络的资产利用效率。
- 向综合物流服务商转型： 单纯的快递服务商利润空间被压缩，向高附加值的供应链服务转型是头部快递公司的共同战略,中嘉东道就是中通实现这一战略的关键一步。
如何识别和联系中嘉东道？
- 如何识别：
- 运单/面单： 如果您寄送的是大件货物，可能会看到运单上印有“中嘉东道”或“ZTO T&D”的标识。
- 货车/网点： 运送您货物的货车可能是中嘉东道涂装的，或者您去的中通网点如果挂有“中嘉东道服务点”的牌子,那就是专门处理大件业务的。
- 如何联系：
- 官方客服： 可以拨打中通快递的官方客服电话（95311）,根据提示或直接咨询大件物流业务。
- 官方网站/公众号： 关注“中通快递”或“中嘉东道”的官方微信公众号,通常会有业务咨询入口。
- 线下网点： 直接前往您所在地的中通快递网点进行咨询和办理。
中通快递（中嘉东道） 并不是一个独立的快递公司，而是中通集团旗下专注于大件物流、B2B供应链和零担快运的专业业务品牌，它整合了中通的网络优势和原嘉里大通的专业经验，旨在为家电、家具、建材等行业的客户提供从仓储、干线运输到末端配送的一体化物流解决方案，如果您有大批量、大体积的货物需要运输，中嘉东道就是中通为您提供的“专业选手”。
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