丽江市邮政管理局负责什么？

机构简介

丽江市邮政管理局是国家邮政局在云南省丽江市设立的省级以下邮政监管机构，于2012年11月29日正式成立。

• 性质：行政单位，是国家邮政局的派出机构，实行垂直管理。
• 成立背景：根据国务院办公厅《关于完善省级以下邮政监管体制改革的通知》（国办发〔2012〕6号）精神，为加强邮政市场的监管，保障邮政通信与信息安全，促进邮政业健康发展而设立。
• 核心使命：负责丽江市（古城区、玉龙县、永胜县、华坪县、宁蒗县）范围内的邮政业监督管理工作，确保邮政普遍服务和邮政市场的稳定、有序、安全。

主要职责

丽江市邮政管理局作为地方邮政业的“警察”和“裁判员”，其主要职责包括：

1. 普遍服务监管：

   • 监督邮政企业提供普遍服务的服务质量,确保信件、包裹等普遍服务业务能够覆盖全市，满足人民群众的基本通信需求。
   • 监督邮政网点的设置、营业时间和服务标准是否符合国家规定。
   • 处理用户对普遍服务质量的申诉和投诉。

2. 市场监管：

   • 负责快递业务的市场准入和退出管理,审批、备案快递企业的经营许可。
   • 监督快递企业的经营行为,规范快递服务市场秩序，打击无证经营、超范围经营等违法行为。
   • 监督快递服务价格、服务质量，保护消费者和快递从业人员的合法权益。

3. 安全监管：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 监督邮政、快递企业落实安全生产主体责任，防止寄递渠道发生安全事故。
   • 负责督促企业执行“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项安全制度，严防禁寄物品流入寄递渠道。
   • 配合公安、国家安全等部门做好寄递渠道的安全管控工作。

4. 消费者权益保护：

   • 建立并完善申诉处理机制,受理和处理用户对邮政、快递服务的申诉。
   • 定期发布申诉情况通报,督促企业改进服务。

5. 行业发展规划与政策：

   • 贯彻执行国家邮政发展的方针政策和法律法规。
   • 研究提出丽江市邮政业发展规划和政策的建议,推动行业健康发展。

6. 其他工作：

   • 负责邮政业统计、信息化建设、科技应用等工作。
   • 指导邮政业协会的工作,促进行业自律。

机构设置与人员

• 内设机构：通常设有办公室、普遍服务科（市场监管科）等科室，负责不同领域的监管工作。
• 人员编制：工作人员属于国家公务员，编制由国家邮政局统一管理。

如何联系与办理业务

如果您需要与丽江市邮政管理局联系,以下是官方信息：

办公地址

云南省丽江市古城区祥和街道康仲路1号 （通常与丽江市交通运输局等机构在同一办公区域）

联系电话

办公室电话：0888 - 5128999 （建议在工作时间，通常是周一至周五上午9:00-12:00，下午14:00-18:00拨打）

官方网站

丽江市邮政管理局可能没有独立的官方网站,最权威的信息发布渠道是：

• 国家邮政局网站：http://www.spb.gov.cn/
• 云南省邮政管理局网站：http://yn.spb.gov.cn/ 您可以在这些网站上查找相关的政策法规、通知公告和办事指南。

主要业务办理场景

• 企业咨询：如果您想在丽江开办快递公司，需要咨询许可申请、备案等事宜。
• 投诉举报：如果您遇到以下问题，可以向邮管局投诉：
  • 快递延误、丢失、损毁且企业处理不当。
  • 快递服务态度恶劣、违规收费。
  • 发现无证经营的“黑快递”。
  • 怀疑有禁寄物品（如毒品、枪支、危险化学品等）通过寄递渠道流通。
• 申诉渠道：如果您与快递公司的协商未能解决问题，可以向邮管局提出申诉。注意：申诉通常需要先向企业投诉，企业处理不满意后才能向邮管局申诉。
• 政策咨询：了解最新的邮政行业政策、法规等。

丽江市邮政管理局就是丽江市邮政和快递行业的“总管家”和“监督员”，它不直接参与邮政和快递公司的日常运营，而是通过制定规则、监督检查和处理纠纷，来保障整个行业的健康、安全和高效运行，最终维护我们每一位消费者的合法权益。

如果您在丽江遇到邮政快递方面的问题且无法与公司解决,拨打 0888-5128999 是一个非常有效的途径。

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