核心要点(必读!)
- 电池是关键!:手机(含电池)属于航空限制物品,顺丰对于手机电池的收寄有严格规定,直接将手机(尤其是开机状态)放入快递纸箱是不被允许的,可能会被拒收。
- 正确做法:必须将手机与电池分离,并使用防短路包装(如胶带将电池电极贴住,或使用原厂电池盒)独立包装。
- 保价!保价!保价!:手机属于高价值物品,强烈建议您进行保价服务,一旦发生丢失或损坏,保价是您获得经济赔偿的唯一有效途径。
详细操作步骤
第一步:准备与包装(最关键)
这一步做对了,快递过程就成功了一大半。

(图片来源网络,侵删)
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关机并取出电池/卡托:
- 将手机完全关机。
- 如果手机是可拆卸电池的,请务必取出电池。
- 如果是内置电池(绝大多数手机),您无法取出,这时需要采用特殊方法(见下文)。
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处理内置电池(最常见情况):
- 方法一(强烈推荐):使用手机原装包装盒,将手机关机后,放回原厂盒子,并用气泡膜或软布塞满空隙,确保手机在盒内不会晃动,然后将原厂盒装入快递纸箱。
- 方法二:如果原厂盒子已丢失,请用气泡膜将手机整个包裹起来,至少包裹3-5层,确保屏幕和背面都有厚实的保护层,然后将其放入一个坚固的小纸盒中,再放入快递大箱。
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处理可拆卸电池(如果适用):
- 将电池单独取出。
- 用绝缘胶带将电池的正负电极(金属触点)完全覆盖并贴紧,防止短路,这是航空运输的硬性要求。
- 将处理好的电池用气泡膜包裹好,可以和手机放在同一个箱子里,但建议用一个小袋子或硬纸板隔开。
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包装其他配件:
(图片来源网络,侵删)充电器、数据线、耳机、耳机盒、手机壳等配件,可以一起打包,但建议用气泡膜简单包裹,防止刮花。
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选择合适的快递箱:
- 使用一个足够坚固的瓦楞纸箱。
- 在纸箱底部铺上至少5厘米厚的填充物(如气泡膜、泡沫颗粒)。
- 将包裹好的手机、电池和配件放入箱内。
- 用填充物将所有空隙完全填满,确保摇晃纸箱时内部物品不会移动。
- 最后封箱,用宽胶带将接缝处封好,最好“工”字形或“井”字形封箱,增加牢固度。
第二步:选择顺丰服务
您可以通过以下几种方式下单:
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顺丰速运微信小程序/APP(推荐):
(图片来源网络,侵删)- 打开顺丰速运微信小程序或APP。
- 在首页选择“寄快递”。
- 寄件地址:填写您的详细地址。
- 收件地址:填写南京收件人的详细地址。
- 物品类型:在物品列表中,选择 “通讯器材/配件” 或 “其他”。千万不要选“文件”或“普通包裹”。
- 物品详情:可以写“手机一部(已关机,电池已做防短路处理)”,以示合规。
- 保价服务:在填写物品信息时,会弹出保价选项。请务必勾选! 并根据手机实际价值(如购买发票价格)填写保价金额,保价费通常是保价金额的千分之五左右。
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电话预约:
- 拨打顺丰官方客服电话 95338。
- 告诉客服您需要寄送手机,并说明手机已关机且电池已做处理(如果是内置电池,就说已放入原厂盒并用气泡膜包裹好)。
- 客服会为您记录信息并安排取件员上门。
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线下网点:
如果您方便,可以带着包装好的手机直接去附近的顺丰营业点,当面交给工作人员,并说明物品情况,他们会指导您完成保价等手续。
第三步:取件与支付
- 当面交接:快递员上门取件时,请务必当着快递员的面打开纸箱,让他确认包裹内物品和包装情况。
- 沟通确认:向快递员再次说明:“这是一个手机,电池已经处理好了,是符合航空运输规定的。”
- 支付费用:支付包含运费和保价费在内的总费用,现在通常支持微信、支付宝或现金支付。
- 保留凭证:支付后,您会收到一张快递底单,请务必拍照或复印一份,并妥善保管,直到收件人确认签收无误。
总结与注意事项
| 环节 | 关键操作 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 包装 | 手机关机,电池分离/隔离,原厂盒优先,填充物塞满 | 严禁开机!严禁裸机邮寄! |
| 下单 | 选择“通讯器材”或“其他” | 不要选错物品类型,以免被拒收 |
| 保价 | 必须勾选,按实际价值保价 | 不保价,丢损最多赔运费(通常是7元/公斤) |
| 交接 | 当面开箱,口头说明情况 | 与快递员确认好,避免后续纠纷 |
| 追踪 | 将快递单号发给收件人,随时关注物流 | 顺丰时效通常为次日达或隔日达 |
为什么一定要遵守这些规则?
- 安全:防止电池在运输中因挤压、短路引发火灾或爆炸。
- 合规:这是国家民航局和快递公司的硬性规定,不合规会被拦截或退回。
- 理赔:即使包装完好,如果不按规定操作(如未保价),发生问题也无法获得足额赔偿。
只要严格按照以上步骤操作,从深圳用顺丰寄手机到南京是非常安全快捷的,祝您寄件顺利!
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