核心联系方式(推荐使用前两个)
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顺丰速运官方客服热线:95338
(图片来源网络,侵删)- 这是最直接、最官方的渠道。
- 拨打方式: 直接用手机拨打
95338。 - 操作流程:
- 电话接通后,根据语音提示操作,通常按
1键选择“中文服务”。 - 然后根据语音提示,按
2键选择“寄件服务”。 - 接着按
1键选择“上门取件”。 - 之后会有客服人员接听您的电话,告知您的寄件地址,并为您安排快递员上门。
- 电话接通后,根据语音提示操作,通常按
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顺丰速运微信小程序/公众号
- 这是目前最推荐、最高效的方式,可以在线填写信息、支付、追踪物流。
- 操作步骤(以微信小程序为例):
- 打开微信,搜索“顺丰速运”小程序或关注“顺丰速运”公众号。
- 进入小程序后,点击首页的“寄快递”或“我要寄件”。
- 输入或选择“收件人地址”(您要寄往的地方)和“寄件人地址”(您在成都的具体地址)。
- 填写收件人和寄件人信息,选择服务类型(如标快、特惠等),填写物品名称、重量和尺寸。
- 系统会自动计算出运费,您可以选择“在线支付”或“寄付”(快递员上门时收取现金或扫码支付)。
- 确认信息无误后,点击“下单”。
- 系统会立即为您分配一个订单号,并显示预计的快递员上门时间(通常是1-2小时内),您可以在小程序首页的“我的订单”中实时查看快递员的位置和预计到达时间。
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顺丰速运APP
- 如果您习惯使用手机APP,操作流程与微信小程序基本一致。
- 下载方式: 在手机应用商店搜索“顺丰速运”并下载安装。
- 操作流程: 打开APP后,同样选择“寄快递”,填写信息并下单即可。
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顺丰官方电话:4008111111
这也是一个官方客服电话,功能和95338类似,可以作为备选。
(图片来源网络,侵删)
上门取件所需信息
无论您通过哪种方式预约,都需要准备好以下信息,以便快速完成下单:
- 寄件人信息:
- 姓名: 您的真实姓名。
- 联系电话: 您的手机号码,确保能打通。
- 详细地址: 在成都的具体地址,越详细越好,XX区XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室。
- 收件人信息:
- 姓名: 收件人的姓名。
- 联系电话: 收件人的手机号码。
- 详细地址: 收件人所在地的详细地址。
- 物品信息:
- 物品名称: 如“文件”、“衣服”、“礼品”等(请如实申报)。
- 件数和重量: 有多少件,大概多重。
- 物品价值: 如果是贵重物品,建议申报价值,并选择保价服务。
温馨提示
- 提前预约: 建议您提前1-2小时预约,尤其是在节假日或快递高峰期(如双十一、春节前后),以确保有快递员及时上门。
- 准备好包裹: 在快递员到达前,请将物品妥善打包好,确保包装牢固,以免在运输途中损坏。
- 准备好身份证: 寄递物品时,根据规定需要出示寄件人身份证件(身份证或护照等)。
- 核对信息: 快递员上门时,请仔细核对快递单上的寄件人、收件人、地址和物品信息是否准确无误。
- 支付方式: 如果选择“寄付”,请准备好现金或准备好微信/支付宝的收款码。
最方便快捷的方式是:
打开微信 -> 搜索“顺丰速运”小程序 -> 点击“寄快递” -> 填写信息 -> 在线支付 -> 等待快递员上门。
希望这些信息能帮助到您!

(图片来源网络,侵删)
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