这是一个非常经典的问题,很多朋友在寄件或收件时都会纠结。中通和天天快递没有绝对的“谁更好”，它们各有优劣，选择哪个取决于您的具体需求。
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下面我将从多个维度对两家快递进行详细的对比,并给出选择建议，希望能帮助您做出决定。
核心对比一览表
| 对比维度 | 中通快递 (ZTO Express) | 天天快递 (Tiantian Express) | |
|---|---|---|---|
| 市场地位与规模 | 行业巨头，业务量常年稳居前三，网络覆盖极广。 | 曾经的“四通一达”之一，后被苏宁易购收购，后被苏宁出售，目前规模和影响力已大不如前。 | 中通胜出，网络和稳定性更有保障。 |
| 价格 | 价格非常有竞争力，是电商件（淘宝、拼多多等）的主力军，价格透明且低廉。 | 价格也较低，尤其在部分地区和与特定商家合作时，有一定价格优势。 | 两者价格都较低，中通因规模效应，整体价格体系更稳定。 |
| 速度与时效 | 速度较快且稳定，干线运输能力强，尤其是在主要城市间，通常能承诺的时效比较准。 | 速度和时效相对不稳定，部分地区可能很快，但在偏远地区或高峰期，时效延迟的情况会更常见。 | 中通胜出，时效的稳定性和可靠性更高。 |
| 服务与网点覆盖 | 网点密集，尤其是在城市地区，容易找到快递点，服务相对标准化。 | 网点覆盖不均衡，在一些城市和地区网点可能很多，但在另一些地区则相对稀少，服务标准可能参差不齐。 | 中通胜出，网点覆盖的广度和深度都更好。 |
| 包裹安全与破损率 | 包裹安全一般，作为业务量最大的快递之一，包裹量大，暴力分拣现象难以完全避免。 | 包裹安全一般，与中通类似，都存在一定程度的包裹破损或丢失风险，但整体可控。 | 两者半斤八两，都属行业平均水平，贵重物品建议都保价。 |
| 适合场景 | 电商购物、文件、普通包裹，追求性价比、速度稳定和方便寄件/收件的首选。 | 电商购物（尤其是苏宁易购相关）、同城急送（部分地区）、对价格极度敏感的普通包裹。 | 中通适用范围更广。 |
| APP/用户体验 | APP功能完善，寄件、查件、客服等功能齐全，用户体验较好。 | APP体验一般，功能相对简单，更新迭代较慢，部分用户反馈不太好用。 | 中通胜出。 |
详细分析与场景化建议
从寄件人角度（您要寄快递）
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如果您追求性价比和稳定性：
- 首选中通，在绝大多数情况下，中通能提供一个不错的价格，同时保证相对较快的速度和稳定的时效，无论是寄文件、衣服还是普通商品，都是一个非常可靠的选择，它的网点多，您很容易就能找到最近的快递点。
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如果您对价格极度敏感，且对速度要求不高：
- 可以考虑天天快递，在一些小商家或特定渠道，天天快递的价格可能会比中通再低一点点，如果您寄送的是不着急、价值不高的物品，可以为了省一点钱选择它。
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如果您寄送贵重物品：
（图片来源网络，侵删）- 建议选择顺丰或京东快递，如果必须在两者中选，强烈建议选择中通，并且一定要进行保价，天天的服务稳定性较差，贵重物品风险相对更高。
从收件人角度（您收快递）
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如果您经常在淘宝、天猫、拼多多等平台购物：
- 大概率会收到中通，因为它是这些平台最主要的合作快递之一，中通的服务流程成熟，从出库到派送都比较规范，通常能按时送达。
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如果您在苏宁易购购物：
- 很大概率会收到天天快递，虽然天天已被苏宁出售，但历史遗留的合作关系依然存在，天天快递在某些地区的苏宁仓可能仍有优势。
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如果您担心快递破损或丢失：
- 中通的几率相对更低一些，虽然两者都不是以“高端服务”著称，但中通庞大的规模和更完善的管理体系，意味着其包裹处理的标准化程度更高，出错率（如分拣错误、野蛮操作）理论上会低一点。
总结与最终建议
一句话概括：中通是更稳妥、更全面的选择；天天快递是价格导向、在特定区域有优势的选择。
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选择中通的情况：
- 绝大多数人的首选，无论是寄还是收，中通在价格、速度、网点、稳定性这几个核心指标上取得了更好的平衡。
- 寄送非紧急、非贵重但希望服务有保障的包裹。
- 对寄件/收件的便利性有要求，需要找到附近的快递点。
选择天天快递的情况：
- 您明确知道在您所在的城市或地区,天天快递的网点非常密集，服务口碑不错。
- 您通过某个渠道（如特定商家）了解到天天快递的价格有显著优势，且您对时效要求不高。
- 您的包裹价值极低，丢失或破损也无所谓，只为追求最低成本。
最后的忠告： 快递服务具有很强的地域性，同一个品牌，在A市可能服务特别好，在B市可能就一言难尽，最准确的方法是：问问您身边的朋友、同事，看看他们最近用中通和天天的体验如何，以您所在地的实际情况为准。
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