中通快递福州鼓楼二部怎么样？

• 网点名称： 中通快递福州鼓楼二部
• 详细地址： 福建省福州市鼓楼区西洪路528号（西洪小区旁）
• 联系电话： 0591-8375 5150 (请务必在工作时间内拨打，通常为上午8:00-晚上8:00)
• 负责人/站长： 陈站长
• 服务范围： 主要覆盖福州市鼓楼区内的部分区域，是鼓楼区重要的中通快递揽收和派送网点之一。

详细信息

网点地址与交通

• 详细地址： 福建省福州市鼓楼区西洪路528号，靠近西洪小区。
• 交通指引：
  • 公交： 乘坐公交到“福道洪山桥入口”站或“西洪小区”站下车后，步行即可到达。
  • 自驾/打车： 直接导航至“中通快递福州鼓楼二部”或“西洪路528号”即可。

联系方式与营业时间

• 联系电话： 0591-8375 5150
  • 提示： 快递网点电话通常非常繁忙，建议您在工作时间内（如上午10点-下午5点）拨打，并耐心等待，如果无人接听，可以尝试多次拨打。
• 营业时间： 一般为 08:00 - 20:00 (具体时间可能因节假日或业务量略有调整)。

服务范围

“鼓楼二部”主要负责以下业务：

• 揽收业务： 如果您在鼓楼二部服务区域内，需要寄送快递，可以联系他们上门取件，或者将包裹自行送到网点。
• 派送业务： 发往全国各地的快递，最终派送环节由您收件地址所在地的中通网点负责，如果您在鼓楼区收到了中通快递，派送员可能就来自“鼓楼二部”或其他鼓楼区域的中通网点（如一部、三部等）。
• 快件查询： 您可以拨打网点电话，提供运单号进行查询。
• 问题处理： 如果您的快递出现包裹破损、丢失、派送延迟等问题，可以首先联系派送网点（即鼓楼二部）进行沟通和解决。

常见问题与解决方法

如何查询我的快递到了哪里？

• 方法一（官方推荐）： 使用“中通快递”官方微信或支付宝小程序，在首页输入您的11位运单号即可实时查看物流状态。
• 拨打中通全国统一客服热线 95311，根据语音提示输入运单号进行查询。
• 直接拨打派送网点电话 0591-8375 5150，告知运单号请工作人员帮您查询。

我的快递显示“已到达派送网点”，但还没送到？

• 正常情况： 快递到达派送网点后，需要经过分拣、装车等流程，通常会在当天完成派送，如果显示已到达但下午还未送，可以先耐心等待。
• 主动联系： 如果距离显示“已到达”已经过去很久（如第二天仍未送达），建议您主动拨打派送网点电话 0591-8375 5150，报上运单号和收件人姓名电话，询问派送员的具体情况和预计派送时间。

快递包裹破损或丢失了怎么办？

• 第一步：立即开箱验货。 收到快递时，务必当着快递员的面开箱检查，如果发现破损或内件短少，立即拍照或录像作为证据，并当场联系快递员。
• 第二步：联系派送网点。 拨打 0591-8375 5150，向网点负责人说明情况，并提供照片/视频证据，要求对方按照公司流程进行登记和处理。
• 第三步：申请客服介入。 如果网点无法在合理时间内解决，您可以拨打中通全国客服 95311 进行投诉，将情况反馈给更高层级的客服，他们会介入协调处理。
• 第四步：保留运单和包装。 在问题解决前，请保留好快递面单、破损的包装和相关证据，以便后续理赔。

如何寄快递？

• 上门取件： 拨打网点电话 0591-8375 5150，告知取件地址、联系方式和物品信息，约定取件时间。
• 网点自送： 将打包好的快递自行送到 西洪路528号 的网点，在柜台办理寄送手续，记得带上身份证。

希望这些信息能帮助到您！在处理快递问题时，保持冷静，证据确凿，是顺利解决问题的关键。

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