圆通快递总部电话是多少？

圆通速递并没有一个像“114”一样、可以直接接听所有个人快递业务查询的“总机电话”，其主要原因是总部的电话线路主要用于处理企业级客户、合作伙伴、加盟商以及政府机构等B2B业务,无法承接海量个人用户的包裹查询和投诉。

如果您有个人快递问题，请优先使用以下更高效、更直接的联系方式。

个人用户最推荐的联系方式（效率最高）

对于个人寄件、查件、投诉等问题,直接联系您当地的网点或使用官方APP是最佳选择。

圆通官方客服电话：95338

这是圆通官方公布的全国统一客服热线，也是个人用户最主要、最官方的联系方式。

• ：
  • 快递运费查询
  • 快递单号查询（轨迹跟踪）
  • 寄件预约
  • 投诉与建议
• 使用建议：
  • 人工服务：根据语音提示操作，通常按“0”或“1”可以转接人工客服。
  • 高峰期：在“双十一”、“618”等电商大促期间，客服电话可能会非常繁忙，等待时间较长,建议您先通过APP自助查询。
  • 投诉：如果您有投诉需求，请准备好快递单号、问题描述、期望结果等信息,以便客服人员快速处理。

圆通速递官方APP

这是目前最推荐的个人用户工具,功能强大且方便。

• 下载方式：在手机应用商店（如App Store, 华为应用市场, 小米应用商店等）搜索“圆通速递”即可下载。
• 主要功能：
  • 查件：输入或扫描单号,实时查看快递最新状态。
  • 寄件：在线预约快递员上门取件,可以指定时间。
  • 客服：APP内通常有在线客服入口，文字沟通更清晰,也方便上传图片等证据。
  • 网点查询：可以方便地查找您附近的圆通营业网点。

联系当地圆通网点

如果您的问题非常具体（如包裹在某个网点停滞不前）,直接联系该网点是最快的方式。

• 如何查找网点信息：
  • 在圆通官方APP中，通常有“网点查询”功能。
  • 使用百度地图、高德地图等APP，搜索“圆通快递”,可以找到您附近的网点及其电话。

圆通总部联系方式（企业/加盟商/媒体使用）

如果您是企业客户、希望加盟圆通、是媒体记者或有其他B2B合作需求,可以尝试联系总部。

总部地址

• 公司名称：圆通速递股份有限公司
• 注册地址：上海市青浦区华新镇华腾路1288号1号楼
• 运营地址（总部园区）：上海市青浦区华新镇华徐公路488号

总部电话

• 总机电话：021-6925 8888
  • 重要提示：这个号码主要用于企业合作、加盟咨询、媒体采访等，个人用户打过去很可能无法接通，或者无法得到满意的答复,请务必根据您的需求选择正确的联系方式。

官方网站

• 网址：https://www.yto.net.cn/
• 用途：您可以在这里找到官方新闻、企业介绍、投资者关系、加盟合作等信息,是获取企业官方信息的权威渠道。

总结与建议

核心建议：作为普通用户，请将 95338 和 圆通官方APP 作为您与圆通沟通的首选工具,这能最大程度地节省您的时间和精力。

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