核心电话号码（最常用）
如果您需要查询快递、下单或进行常规咨询,可以拨打以下号码：
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95338 这是顺丰全国统一的服务热线，也是最推荐您拨打的号码。
- 功能：
- 快递查询（输入运单号即可）
- 寄件下单（支持电话预约取件）
- 客服人工咨询（按提示转人工服务）
- 投诉与建议
- 业务咨询（如时效、价格等）
- 优点： 24小时服务，覆盖全国,功能全面。
成都地区特定电话号码
除了全国热线，顺丰在成都也有地区性的服务电话,这些号码通常能更快地接通到本地客服或网点。
成都地区客服电话
- 028-95553 这是顺丰在成都地区的客服专线，接通速度通常比95338更快,处理本地问题更高效。
成都总部及重要网点电话
- 顺丰速运成都总部
- 电话：028-8518 8888
- 地址： 成都市高新区天府大道北段1700号环球中心N1,N2,N3,N4,N5,N6,N7,N8,N9,N10栋1-2层1-2-1013号
- 说明： 这个号码主要用于联系顺丰在成都的最高管理机构，通常用于处理比较复杂或总部层面的事务，普通寄件或查询建议使用95338或028-95553。
成都航空枢纽电话
- 电话：028-6168 8888
- 说明： 成都双流国际机场和天府国际机场都有顺丰的航空枢纽和转运中心，这个电话主要用于处理与航空件、货物转运、大客户业务等相关的事宜,普通个人用户一般用不到这个号码。
如何选择？
| 您的需求 | 推荐拨打号码 | 说明 |
|---|---|---|
| 日常寄件、查件、咨询 | 95338 或 028-95553 | 这两个是首选，95338全国通用，028-95553是成都本地专线，接通更快。 |
| 需要人工客服，且希望尽快接通 | 028-95553 | 作为本地专线，排队等待时间通常较短。 |
| 联系顺丰成都公司总部 | 028-8518 8888 | 处理公司层面或复杂业务问题。 |
| 处理航空件或转运问题 | 028-6168 8888 | 针对航空运输相关的特殊业务。 |
温馨提示
- 电话下单： 拨打95338或028-95553，根据语音提示转“人工服务”，告知客服您的地址和需要寄送的物品,客服会为您安排快递员上门取件。
- 高峰时段： 在节假日等快递高峰期，客服电话可能会比较繁忙,建议您耐心等待或稍后再拨。
- 官方渠道： 除了电话，您也可以通过顺丰官方微信小程序、APP或官网进行更便捷的在线下单和查询。
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