圆通快递国际件怎么寄

99ANYc3cd6 圆通快递 2025-12-06 14

圆通国际 = DHL Express

首先要明确一点，圆通自身的国际网络并不像其国内网络那样覆盖广泛，圆通的国际件业务实际上是和全球领先的物流巨头DHL深度合作的，当你通过圆通寄送国际件时，包裹最终会进入DHL的全球运输网络，你可以把它理解为“圆通提供国内收件和派送服务，DHL负责国际运输和清关”。

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在联系快递员之前,请务必准备好以下信息：

寄件人信息:
- 姓名/公司名： 清晰准确。
- 联系电话： 确保畅通,方便物流公司联系。
- 详细地址： 包括省、市、区、街道、门牌号。
- 身份证/护照： 如果是个人寄件,可能需要提供身份证信息。
收件人信息（极其重要）：
- 姓名/公司名： 必须与国外身份证件或公司注册名一致。
- 联系电话： 国外手机号,方便清关和派送联系。
- 详细地址： 国家、城市、邮编、街道、门牌号一个都不能少,地址错误会导致派送失败或高额费用。
- 身份证/护照： 同样,需要提供准确的证件号码。
物品信息:
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- 物品名称： 如“服装”、“电子产品”、“书籍”等。禁止寄送违禁品（见下方“禁止与限制物品”清单）。
- 申报价值： 即包裹的商业价值，这个价值会用于计算关税和保险费，请如实申报，申报价值过高会导致关税增加，过低则可能被海关认定为低报,同样有风险。
- 物品数量和重量： 准确测量包裹的实际重量和体积重量。
  - 计费重量： 快递公司会取实际重量和体积重量中的较大者作为计费重量。
  - 体积重量计算公式： 长 × 宽 × 高 / 6000 (单位：厘米)。

联系圆通：
- 电话客服： 拨打圆通官方客服电话 95553,转接国际业务或按提示操作。
- 联系网点： 找到你附近的圆通营业网点，直接前往咨询，这是最推荐的方式,因为工作人员可以现场解答问题并帮你处理。
- 线上渠道： 部分地区的圆通可能提供小程序或APP下单服务,但国际业务主要还是通过线下网点和客服处理。
告知信息并询价：
- 向客服或网点工作人员提供寄件人地址和收件人地址。
- 描述物品名称、数量、预估重量和体积。
- 工作人员会根据这些信息，为你查询运费，运费由首重价格 + 续重价格构成，同时会根据目的地和物品价值产生燃油附加费等。
选择服务产品：
- DHL/圆通通常提供不同时效和价格的服务，如：
  - DHL Worldwide Express (DHLEXW): 全球特快，时效最快,价格最高。
  - DHL Worldwide Express Plus (DHLEXW+): 更快的服务,适合紧急文件。
  - DHL Economy Select (DHLECO): 经济型服务，时效稍慢,价格较低。
- 根据你的预算和对时效的要求选择合适的产品。

妥善打包：
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- 坚固的箱子： 使用足够坚固的纸箱,避免使用破损的旧箱子。
- 填充物： 在物品周围用气泡膜、泡沫等填充物填满,防止运输途中碰撞损坏。
- 封箱牢固： 使用宽胶带将箱子封好,确保不会轻易开裂。
- 易碎品标识： 如果是易碎品，务必在外包装上醒目标注“易碎品”（Fragile）。
填写报关单：
- 工作人员会提供一份国际快递报关单（或称“货物详情单”）。
- 务必用英文填写,或由工作人员协助翻译填写。
- 内容包括：收寄件人信息、物品名称、数量、申报价值、HS编码（如果知道的话）等。信息必须与实际情况完全一致。
粘贴运单：
- 工作人员会将一张国际运单贴在你的包裹上。
- 请仔细核对运单上的收件人信息，确保地址、姓名、电话等完全正确,这是包裹能顺利送达的关键。

追踪物流：
- 你可以通过以下方式追踪包裹：
  - 圆通官网： 输入运单号查询。
  - DHL官网： 输入运单号查询（推荐，因为国际段运输信息更准确）。
  - 圆通/DHL官方微信小程序/App。
- 物流状态通常会显示：已收件、已发出、到达转运中心、已装机、飞行中、到达目的国、清关中、派送中、已签收等。
清关：
- 快递公司会协助处理清关事宜,但收件人需要配合。
- 如果收件人所在国家海关要求提供关税，DHL会代收并通知收件人，收件人需要支付相应费用后,包裹才会被放行并派送。
- 如果包裹因地址错误、收件人无法联系、或被海关扣留（如违禁品、低报等），问题会非常复杂,处理起来耗时耗力。